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Trabajo final de la asignatura Teoria de la Gestión con el profesor Giovanni Perez.

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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLINTema: PROCESO PRODUCTIVO DE UNA EMPRESA Asignatura: TEORIA DE LA GESTIONProfesor:Giovanni Prez O. Integrantes: JosJulin Mercado Garca 95060623105 Julin David Zuluaga Aristizabal 95021214680 Alejandro Monsalve Ospina 94120524504 Medelln, Colombia20121

2. Tabla de Contenido1.INTRODUCCION ................................................................................................... 32.IDENTIFICACION DE LA EMPRESA .................................................................... 3 2.1 NOMBRE .................................................................................................. 3 2.2 TIPO DE EMPRESA ................................................................................. 3 2.3 UBICACIN .............................................................................................. 3 2.4 BIENES Y/O SERVICIOS ......................................................................... 33.ANLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ......................................... 44.ANLISIS DE PROCESOS ................................................................................... 75.ANLISIS ESTRATGICO .................................................................................... 96.ANLISIS DE CONTEXTO .................................................................................. 107.CONCLUSIONES ................................................................................................ 128.REFERENCIAS ...................................................... Error! Bookmark not defined.2 3. 1. INTRODUCCIONPINTUCO es la marca lder del sector de pinturas en Colombia. La marca PINTUCO esfabricada por COMPAA GLOBAL DE PINTURAS, empresa que hace parte del grupode Inversiones Mundial, integrado por importantes industrias del sector qumico,productoras de envases, tintas y grandes cadenas de distribucin, con presencia envarios pases de Sur y Centro Amrica.El liderazgo de PINTUCO se sustenta en la calidad de sus productos, los cualescumplen las ms exigentes normas tanto en el mbito nacional como internacional.Los productos se elaboran con avanzados procesos tecnolgicos, con un equipohumano altamente calificado y con convenios de asesora con importantes compaasinternacionales. Adems, hace parte del Color Marketing Group, asociacin que dirigetodo el tema del color a nivel mundial.Este trabajo se llev a cabo con el propsito de identificar y analizar la estructuraorganizacional y la parte de procesos; adems se desarroll un anlisis estratgico y decontexto para la empresa.2. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA2.1 NOMBRECOMPAA GLOBAL DE PINTURAS S.A - PINTUCO2.2 TIPO DE EMPRESASociedad Annima2.3 UBICACINCl. 19 A No. 43 B No. 41 Medelln - Antioquia2.4 BIENES Y/O SERVICIOSLos servicios que presta son escuela decolor, aplicacin de pintura y centrode color que en resumen son asesora y capacitacin para el usuario, losproductos ofrecido son pinturas lquidas y en polvo tales como decorativos,maderas, construccin, automotriz, industriales, complementarios yaerosoles.2.5 AO DE CREACION19453 4. 3. ANLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Estas personas dependentemporalmente de la GerenciaGeneralEsta gerencia esun procesotransversal GERENCIA GENERAL (Andres Ortega) GESTION HUMANA (Natalia Hernandez)CADENA DE SUMINISTRO:COMPRAS (Santiago Perez)GERENCIA MANUFACTURA PLANEACIN (Carlos Duque)(Helda Betancur)LOGISTICA (Diego Mantilla) FINANCIERATECNOLOGIA DE(Jaime Andres Ortiz) INFORMACIN (Marco Millan) 4 5. Segn lo que nos muestra el organigrama podemos observar que la empresa nocuenta con un solo tipo de departamentalizacin si no que cuenta con variostipos de departamentalizacin como lo son por tipo de producto, por funciones ypor geografa.Departamentalizacin por funciones de la empresa:Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con lasfunciones principales desarrolladas en la empresa. Si se parte del punto de vistade que cualquier empresa implica la generacin de alguna utilidad dentro de unaeconoma de intercambio y de que las funciones fundamentales de cualquierempresa consisten en: produccin, ventas y financiamiento, nada ms lgico queagrupar tales actividades bsicas en departamentos de produccin, de ventas yde finanzas. Ventajas de la departamentalizacin funcional. 1Ventajas:Es la mejor forma de asegurarse de que los ms altos administradoresdefendern el poder y el prestigio de las actividades bsicas de la empresa.Esta es una consideracin importante entre los gerentes funcionales, puesven por todas partes la intromisin de los grupos de staff y de servicios, queen ocasiones amenazan la seguridad de los principales ejecutivos de lnea.Otra ventaja ms es que simplifica la capacitacin y, debido a que los altosgerentes tienen la responsabilidad de los resultados finales, proporcionan unmedio para ejercer un control estricto en la cima.Desventajas:El tamao del rea geogrfica en la que opera una empresa quiz requiera elagrupamiento territorial de las actividades; la produccin o la compra denumerosas lneas de productos, o de productos diseados para cumplirciertas clasificaciones del comprador, pueden requerir el agrupamiento a lolargo de las lneas de productos o de clientes. Adems ladepartamentalizacin funcional a veces tiende a restar importancia a losobjetivos globales de la empresa. Con frecuencia los contadores, expertos enla produccin y vendedores, que trabajan en departamentos especializados,tienen problemas al contemplar a la empresa como un conjunto, por lo cual esfrecuente que les resulte difcil coordinarse entre ellos.Departamentalizacin Territorial o Geogrfica:La departamentalizacin por territorio es bastante comn en empresas queoperan en reas geogrficas amplias. En este caso puede ser importante que lasactividades en una determinada rea o territorio se agrupen y se asignen a unadministrador. La departamentalizacin territorial es especialmente atractiva paragrandes empresas cuyas actividades se encuentren fsica o geogrficamentediseminadas. La departamentalizacin territorial se usa ms con frecuencia enventas y en produccin; no se utiliza en finanzas, que por lo general se concentraen las oficinas centrales.5 6. Ventajas: Coloca la responsabilidad en un nivel inferior, estimula la participacin local en la toma de decisiones y mejora la coordinacin de las actividades en una regin. Los administradores pueden prestar una atencin especial a las necesidades y problemas de los mercados locales. De esta forma pueden reclutar vendedores de la regin que estn familiarizados con la situacin especial del rea. La produccin tambin se puede organizar sobre una base territorial al establecer plantas en diversas regiones, lo cual reduce los costos de transportacin y el tiempo de entrega. La departamentalizacin geogrfica mejora la comunicacin personal con los habitantes de la localidad. Desventajas: Esta clase de departamentalizacin requiere ms personas con habilidades administrativas generales y, con frecuencia, la escasez de este tipo de personal limita el crecimiento de una empresa. Adems, la departamentalizacin geogrfica tiende a conducir a la duplicacin de los servicios. As, los administradores de un territorio quieren tener sus propios organismos de compras, personal, contabilidad y otros servicios que tambin se ejecutan en la oficina central. Como es natural, esta duplicacin puede ser costosa.Departamentalizacin por producto:El agrupamiento de las actividades con base en el producto o las lneas deproducto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con mltipleslneas. En general, las compaas y otras empresas que adoptaban esta formade departamentalizacin estaban organizadas funcionalmente. Con elcrecimiento de la empresa, los gerentes de produccin, los de ventas y serviciosy los ejecutivos de ingeniera se enfrentaron a problemas de tamao. La laboradministrativa adquiri mayor complejidad y el tramo de administracin limitabasu capacidad para aumentar el nmero de administradores subordinadosinmediatos. En este punto, se hizo necesaria la reorganizacin con base en ladivisin por productos. Esta estructura permite que la alta gerencia delegue unaamplia autoridad en un ejecutivo de la divisin sobre las funciones deproduccin, ventas, servicio e ingeniera que se relacionen con un determinadoproducto o lnea de productos y exigir de cada uno de ellos un alto grado deresponsabilidad por las utilidades. Ventajas: El producto o la lnea de productos es una base para la departamentalizacin porque facilita el uso de capital especializado, fomenta un cierto tipo de coordinacin y permite aprovechar al mximo las habilidades y conocimientos especializados del personal. En el caso de las compaas cuyo volumen potencial de negocios sea de tal importancia que justifique emplear a tiempo completo a estos vendedores, las ventajas de la departamentalizacin por productos son significativas. Si es importante que las actividades relacionadas con un producto en particular estn6 7. coordinadas, entonces es preferible la departamentalizacin por producto.Por ltimo, se puede exigir a los administradores de los departamentos porproducto que asuman su responsabilidad por las utilidades. Cuando estosejecutivos supervisan las funciones de ventas, produccin, ingeniera,servicios y costos, se les puede responsabilizar por ciertas metas deutilidades. Adems, esta clase de departamentalizacin proporciona uncampo de capacitacin medible por gerentes generales. Desventajas: Las desventajas de la departamentalizacin por producto son similares a las de la departamentalizacin territorial; la necesidad de contar con ms personas con capacidades administrativas generales, los peligros de costos ms elevados debidos a la duplicacin de las actividades de servicios centrales y de staff y el problema de mantener control de la alta direccin.4. ANLISIS DE PROCESOS7 8. 8 9. Planificac HayCompra ReciboIngreso MarcaciAlmaceN na- in de laOde de de n con materialematerial materialcantidacebraproducci snes esdes ymiento en elSMP sistema? Ilotes al NOsistema ME CheqPA Pesada de Materia ueo SA PrimaPAProducci Color NSA O n ?SHayIMPfsicaRepesada/?Programaci n deproduccinCreacin de frmulas Cheque o PANO SAPA PartculSA a?M EDespacCreaciCierreAlmace ho den nota dena-Pinturdefrmulasurtido ya enmientoconsumPolvoPTo de MPy ME 5. ANLISIS ESTRATGICO La misin, visin y valores de la empresa son los siguientes:5.1 Misin: Servir a nuestros consumidores, suministrndoles soluciones integrales,innovadoras y de calidad, para la proteccin y decoracin de superficies,buscando la plena satisfaccin de sus expectativas, el bienestar y el crecimientode nuestros trabajadores, la atencin a los intereses de nuestros accionistas ycontribuyendo al desarrollo sostenible de la comunidad.5.2 Visin: Seremos la mejor opcin de los mercados de recubrimientos dondeactuemos. La misin de PINTUCO se encuentra basada en unos principios empresariales como lo son: la satisfaccin del cliente y los consumidores; promover dentro de sus empleados y prestadores de servicios valores ticos de honestidad, seriedad, respeto y lealtad; despertar una vocacin de servicio 9 10. hacia los dems, e integrar todo este conjunto de valores para llegar unaresponsabilidad integral. Para seguir prestando un servicio de calidad y quecumpla con todas las expectativas de los usuarios. La visin de PINTUCO busca llegar a los mercados internacionales y sectoresque an no cubre la empresa, como primer paso para esto, la empresa seuni al grupo de Inversiones Mundial, integrado por importantes industrias delsector qumico y grandes cadenas de distribucin, con presencia en variospases de Sur y Centro Amrica.6. ANLISIS DE CONTEXTOPoltico: PINTUCO hace presencia en gran parte de los pases de la comunidadandina. Que se caracterizan por llevar un proceso poltico que es a menudodesordenado y las instituciones estn lejos de ser el sistema ideal que reduce almnimo los costos de las transacciones sociales. Por otra parte, las relacionessociales se caracterizan por el conflicto, la exclusin y la violencia.Los sistemas polticos formales no siempre garantizan sistemas presidencialesfuertes ni democracias estables. Este es el caso de los pases andinos donde existeuna alta incidencia de crisis presidenciales y de democracias de consolidacinmedia. Respuestas recurrentes a esta inestabilidad han sido la consolidacin desistemas presidenciales y la tendencia a realizar cambios constitucionales, factoresque por s mismos no logran evitar las crisis polticas. Durante el siglo veinte, lafrecuencia de reformas constitucionales ha sido alta y si se interpreta una reformaconstitucional como una tentativa de redisear los contratos empresarialesexistentes, es posible afirmar que estos no son muy estables en los pases andinos.Cambiar la Constitucin no es una solucin definitiva para los problemas polticos,econmicos y sociales de un pas. Adems suele suceder que estos cambiosvienen acompaados de nuevas complicaciones no previstas por quienes lasllevaron a cabo. Haciendo necesaria la creacin de mediadas por parte dePINTUCO para contrarrestar los efectos que trae para su libre desarrollo en laregin estas caractersticas polticas que afecta de manera directa todo su procesode evolucin y crecimiento, mediante estas polticas la empresa ha podidoconsolidarse como una de las mas prosperas a nivel nacional que ya desarrollan ungran proceso de internalizacin.( http://www.unicef.org/lac/hambreydesigualdad.pdf)Econmico: En el informe de Situacin econmica mundial y Perspectivas para el2012 de las Naciones Unidas, se anuncia lo que podra ser el comienzo de otracrisis importante; esta vez resultado de problemas mltiples e interconectados,relacionados con la crisis mobiliaria que afect al mundo en el 2008 y 2009.Ante una incierta economa, para el 2012 una de las mayores preocupacionesinvolucra el desempleo de los jvenes tanto en los pases desarrollados como en los 10 11. que estn en vas de desarrollo; igualmente ocurre con el tema del subempleo, lainadecuada remuneracin salarial, las condiciones de trabajo vulnerables y elacceso a medias a la seguridad social. Sin embargo, el informe destaca que en elprimer semestre del 2011 en Amrica Latina y el Caribe se han experimentadomejoras significativas. (http://www.fierros.com.co/revista/ediciones-2012/edicion-especial-ii/mundo/contexto-economico.htm)Socio-Cultural: La sociedad colombiana pasa por una situacin que esconsecuencia de la organizacin social y productiva vigente, de las polticas deldenominado orden global y de la encrucijada de violencia que vive nuestro pasdesde hace muchas dcadas. Se trata de un conflicto con mltiples actores cuyosvariados orgenes procedimientos, ideologas, intereses e historia le otorgan ungrado de complejidad sin precedentes.La materializacin de diversas formas de la poltica de apertura econmica ha tradoconsecuencias que se manifiestan en la aparicin o agudizacin de variadasexpresiones: quiebras, privatizacin, deuda pblica, desempleo, pobreza, indigencia,reformas tributarias, corrupcin, dficit fiscal y mltiples crisis: financiera, bancaria,pensional, judicial, carcelaria, presupuestal, ambiental, hospitalaria, educativa. Talescomo el cuadro clnico del pas en los ltimos 15 aos. Es por esto que empresasdel sector industrial como PINTUCO se han apropiado de la situacin y en suspolticas fijas planes y programas para la inclusin social y beneficiar a los sectoresmenos beneficiados de la poblacin devolviendo a la sociedad la confianza y elapoyo que les han brindado durante los mas de 60 aos que lleva la empresa en elmercado.( http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/2001522/docs_curso/doc/art4.pdf)Demogrfico: Colombia est experimentando una transicin demogrficacaracterizada por un envejecimiento paulatino de la poblacin; en este sentido, yteniendo en cuenta los riesgos enfrentados por la poblacin mayor, es importantedirigir una porcin de los recursos de proteccin social para atender al adulto mayorcontra el riesgo de no poder generar ingresos. Si bien la situacin colombiana hamejorado a travs de un incremento en la esperanza de vida al nacer y unareduccin de las mortalidades infantil y la materna, existe un problema latente defecundidad adolescente que no permite mejoras ms significativas de la situacindemogrfica. Por esto, es de vital importancia crear mecanismos que desincentivenlos embarazos adolescentes. Y que las empresas desarrollen programas paraayudar a la juventud a instruirse para que hagan parte del desarrollo progresivo delpas; como lo ha venido haciendo PINTUCO con los programas de educacin parala implementacin detodos susproductos.(http://www.acnur.org/biblioteca/pdf/5684.pdf?view=1)Competencia: Actualmente, en el mercado mundial de pinturas se presentan lassiguientes tres tendencias: 11 12. a) Produccin dirigida hacia la optimizacin del desempeo ambiental: lapresin de grupos ambientalistas y el mayor conocimiento por parte de lasociedad sobre los impactos contaminantes que esta industria podra tener,han hecho que se adopten con mayor fuerza tecnologas limpias. b) Entrada de multinacionales por medio de fusiones con empresas locales quetengan cierta participacin, para producir a mayor escala y poder competircon precios. Las grandes compaas estn buscando oportunidades paraaumentar su crecimiento mediante la adicin de servicios en nichos demercado con un crecimiento potencial. c) Adopcin del modelo de integracin vertical en el segmento de pinturasarquitectnicas, mediante la adquisicin de empresas que proveen materiasprimas e insumos, como estrategia para suplir la necesidad permanente dereducir costos de importacin y logstica. Para este segmento, se espera queel valor global de pinturas y recubrimientos se incremente debido a laexigencia de productos de mayor calidad. Para lo cual PINTUCO debe estaral tanto y cumplir con estos requerimientos para no quedar marginada yquedar en una posible desventaja competitiva.Tecnologa: Cada da vemos como las empresas industriales desarrollan mejor susprocesos, y hacen ms eficientes la produccin de sus productos mediante laimplementacin de tecnologas de avanzada que cada da surgen para suplir lasnecesidad que tiene el sector industrial para suplir los fuertes requerimientosdemandados por los consumidores. Es as como PINTUCO debe desarrollartecnologas para hacer cada vez eficientes sus productos y de mejor calidad parapoder competir en el mercado internacional y as seguir posicionndose en elmercado como una de las marcas de mejor calidad y posicionamiento en el sectorqumico de la construccin.7. CONCLUSIONES PINTUCO S.A. esta enfocada por procesos para lograr la calidad total en sus productos y seguir posicionandose como la empresa lider en el mercado nacional de pinturas. Esta orientada al desarrollo humano integral por medio de incentivos hacia el trabajador y su nucleo familiar. Tiene una estructura organizacional que adapta al mercado dinamico y las pretenciones de internacionalizacin que tien la empresa. 12 13. 8.Bibliografagrupo mundial. (2012). pinturas. Recuperado el 30 de octubre de 2012, dehttp://www.grupomun.com/pinturasPINTUCO S.A. (2012). Recuperado el 29 de Octubre de 2012, de http://www.pintuco.com/index2.php8. ANEXOS 13 14. Formulario de entrevistaCual es la caracterstica principal de la empresa?Como esta distribuida la planta fsica?Como esta conformada la estructura administrativa?Cual es el conducto regular de mando en la empresa?Como se da el proceso de la toma de decisiones?Como se percibe la relacin entre jefes y personal?Que departamentos hay en la empresa?Que relacin hay entre cada uno de los departamentos?Como son los turnos de trabajo?Si hay incentivos para los empleados, como son?Que productos son los que mas demandan a la empresa?Como desarrollan procesos de produccin ptimos?Cuales son las tecnologas utilizadas en la produccin?Que tanto dependen del uso de estas tecnologas?Cuales son las estrategias de penetracin en el mercado?Que objetivo tiene la empresa en cuanto a las satisfaccin del cliente?Con que programas sociales cuenta la compaa?Cual ha sido la ventaja de PINTUCO en el mercado respecto a la competencia?Como ve la empresa el TLC con EE.UU?14