Trabajo Final TG – [PDF Document]

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLINTema: PROCESOPRODUCTIVO DE UNA EMPRESA Asignatura: TEORIA DE LAGESTIONProfesor:Giovanni Prez O. Integrantes: JosJulin MercadoGarca 95060623105 Julin David Zuluaga Aristizabal 95021214680Alejandro Monsalve Ospina 94120524504 Medelln, Colombia20121

2. Tabla de Contenido1.INTRODUCCION………………………………………………………………………………………32.IDENTIFICACION DE LA EMPRESA…………………………………………………………..3 2.1 NOMBRE……………………………………………………………………………………..3 2.2 TIPO DE EMPRESA………………………………………………………………………3 2.3 UBICACIN………………………………………………………………………………….3 2.4 BIENES Y/O SERVICIOS……………………………………………………………….33.ANLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………….. 44.ANLISIS DE PROCESOS………………………………………………………………………..75.ANLISIS ESTRATGICO…………………………………………………………………………96.ANLISIS DE CONTEXTO……………………………………………………………………….107.CONCLUSIONES……………………………………………………………………………………128.REFERENCIAS……………………………………………… Error!Bookmark not defined.2 3. 1. INTRODUCCIONPINTUCO es la marca lderdel sector de pinturas en Colombia. La marca PINTUCO esfabricadapor COMPAA GLOBAL DE PINTURAS, empresa que hace parte del grupodeInversiones Mundial, integrado por importantes industrias delsector qumico,productoras de envases, tintas y grandes cadenas dedistribucin, con presencia envarios pases de Sur y Centro Amrica.Elliderazgo de PINTUCO se sustenta en la calidad de sus productos,los cualescumplen las ms exigentes normas tanto en el mbitonacional como internacional.Los productos se elaboran con avanzadosprocesos tecnolgicos, con un equipohumano altamente calificado ycon convenios de asesora con importantes compaasinternacionales.Adems, hace parte del Color Marketing Group, asociacin quedirigetodo el tema del color a nivel mundial.Este trabajo se llev acabo con el propsito de identificar y analizar laestructuraorganizacional y la parte de procesos; adems se desarrollun anlisis estratgico y decontexto para la empresa.2.IDENTIFICACION DE LA EMPRESA2.1 NOMBRECOMPAA GLOBAL DE PINTURAS S.A- PINTUCO2.2 TIPO DE EMPRESASociedad Annima2.3 UBICACINCl. 19 A No.43 B No. 41 Medelln – Antioquia2.4 BIENES Y/O SERVICIOSLosservicios que presta son escuela decolor, aplicacin de pintura ycentrode color que en resumen son asesora y capacitacin para elusuario, losproductos ofrecido son pinturas lquidas y en polvotales como decorativos,maderas, construccin, automotriz,industriales, complementarios yaerosoles.2.5 AO DE CREACION19453 4.3. ANLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Estas personasdependentemporalmente de la GerenciaGeneralEsta gerencia esunprocesotransversal GERENCIA GENERAL (Andres Ortega) GESTION HUMANA(Natalia Hernandez)CADENA DE SUMINISTRO:COMPRAS (SantiagoPerez)GERENCIA MANUFACTURA PLANEACIN (Carlos Duque)(HeldaBetancur)LOGISTICA (Diego Mantilla) FINANCIERATECNOLOGIA DE(JaimeAndres Ortiz) INFORMACIN (Marco Millan) 4 5. Segn lo que nosmuestra el organigrama podemos observar que la empresa nocuenta conun solo tipo de departamentalizacin si no que cuenta convariostipos de departamentalizacin como lo son por tipo deproducto, por funciones ypor geografa.Departamentalizacin porfunciones de la empresa:Consiste en el agrupamiento de lasactividades y tareas de acuerdo con lasfunciones principalesdesarrolladas en la empresa. Si se parte del punto de vistade quecualquier empresa implica la generacin de alguna utilidad dentro deunaeconoma de intercambio y de que las funciones fundamentales decualquierempresa consisten en: produccin, ventas y financiamiento,nada ms lgico queagrupar tales actividades bsicas en departamentosde produccin, de ventas yde finanzas. Ventajas de ladepartamentalizacin funcional. 1Ventajas:Es la mejor forma deasegurarse de que los ms altos administradoresdefendern el poder yel prestigio de las actividades bsicas de la empresa.Esta es unaconsideracin importante entre los gerentes funcionales, puesven portodas partes la intromisin de los grupos de staff y de servicios,queen ocasiones amenazan la seguridad de los principales ejecutivosde lnea.Otra ventaja ms es que simplifica la capacitacin y, debidoa que los altosgerentes tienen la responsabilidad de los resultadosfinales, proporcionan unmedio para ejercer un control estricto enla cima.Desventajas:El tamao del rea geogrfica en la que opera unaempresa quiz requiera elagrupamiento territorial de lasactividades; la produccin o la compra denumerosas lneas deproductos, o de productos diseados para cumplirciertasclasificaciones del comprador, pueden requerir el agrupamiento alolargo de las lneas de productos o de clientes. Ademsladepartamentalizacin funcional a veces tiende a restar importanciaa losobjetivos globales de la empresa. Con frecuencia loscontadores, expertos enla produccin y vendedores, que trabajan endepartamentos especializados,tienen problemas al contemplar a laempresa como un conjunto, por lo cual esfrecuente que les resultedifcil coordinarse entre ellos.Departamentalizacin Territorial oGeogrfica:La departamentalizacin por territorio es bastante comn enempresas queoperan en reas geogrficas amplias. En este caso puedeser importante que lasactividades en una determinada rea oterritorio se agrupen y se asignen a unadministrador. Ladepartamentalizacin territorial es especialmente atractivaparagrandes empresas cuyas actividades se encuentren fsica ogeogrficamentediseminadas. La departamentalizacin territorial seusa ms con frecuencia enventas y en produccin; no se utiliza enfinanzas, que por lo general se concentraen las oficinascentrales.5 6. Ventajas: Coloca la responsabilidad en un nivelinferior, estimula la participacin local en la toma de decisiones ymejora la coordinacin de las actividades en una regin. Losadministradores pueden prestar una atencin especial a lasnecesidades y problemas de los mercados locales. De esta formapueden reclutar vendedores de la regin que estn familiarizados conla situacin especial del rea. La produccin tambin se puedeorganizar sobre una base territorial al establecer plantas endiversas regiones, lo cual reduce los costos de transportacin y eltiempo de entrega. La departamentalizacin geogrfica mejora lacomunicacin personal con los habitantes de la localidad.Desventajas: Esta clase de departamentalizacin requiere ms personascon habilidades administrativas generales y, con frecuencia, laescasez de este tipo de personal limita el crecimiento de unaempresa. Adems, la departamentalizacin geogrfica tiende a conducira la duplicacin de los servicios. As, los administradores de unterritorio quieren tener sus propios organismos de compras,personal, contabilidad y otros servicios que tambin se ejecutan enla oficina central. Como es natural, esta duplicacin puede sercostosa.Departamentalizacin por producto:El agrupamiento de lasactividades con base en el producto o las lneas deproducto hacobrado mayor importancia en las grandes empresas conmltipleslneas. En general, las compaas y otras empresas queadoptaban esta formade departamentalizacin estaban organizadasfuncionalmente. Con elcrecimiento de la empresa, los gerentes deproduccin, los de ventas y serviciosy los ejecutivos de ingenierase enfrentaron a problemas de tamao. La laboradministrativa adquirimayor complejidad y el tramo de administracin limitabasu capacidadpara aumentar el nmero de administradores subordinadosinmediatos.En este punto, se hizo necesaria la reorganizacin con base enladivisin por productos. Esta estructura permite que la altagerencia delegue unaamplia autoridad en un ejecutivo de la divisinsobre las funciones deproduccin, ventas, servicio e ingeniera quese relacionen con un determinadoproducto o lnea de productos yexigir de cada uno de ellos un alto grado deresponsabilidad por lasutilidades. Ventajas: El producto o la lnea de productos es unabase para la departamentalizacin porque facilita el uso de capitalespecializado, fomenta un cierto tipo de coordinacin y permiteaprovechar al mximo las habilidades y conocimientos especializadosdel personal. En el caso de las compaas cuyo volumen potencial denegocios sea de tal importancia que justifique emplear a tiempocompleto a estos vendedores, las ventajas de la departamentalizacinpor productos son significativas. Si es importante que lasactividades relacionadas con un producto en particular estn6 7.coordinadas, entonces es preferible la departamentalizacin porproducto.Por ltimo, se puede exigir a los administradores de losdepartamentos porproducto que asuman su responsabilidad por lasutilidades. Cuando estosejecutivos supervisan las funciones deventas, produccin, ingeniera,servicios y costos, se les puederesponsabilizar por ciertas metas deutilidades. Adems, esta clasede departamentalizacin proporciona uncampo de capacitacin mediblepor gerentes generales. Desventajas: Las desventajas de ladepartamentalizacin por producto son similares a las de ladepartamentalizacin territorial; la necesidad de contar con mspersonas con capacidades administrativas generales, los peligros decostos ms elevados debidos a la duplicacin de las actividades deservicios centrales y de staff y el problema de mantener control dela alta direccin.4. ANLISIS DE PROCESOS7 8. 8 9. PlanificacHayCompra ReciboIngreso MarcaciAlmaceN na- in de laOde de de n conmaterialematerial materialcantidacebraproducci snes esdes ymientoen elSMP sistema? Ilotes al NOsistema ME CheqPA Pesada de Materiaueo SA PrimaPAProducci Color NSA O n?SHayIMPfsicaRepesada/?Programaci n deproduccinCreacin de frmulasCheque o PANO SAPA PartculSA a?M EDespacCreaciCierreAlmace ho dennota dena-Pinturdefrmulasurtido ya enmientoconsumPolvoPTo de MPy ME5. ANLISIS ESTRATGICO La misin, visin y valores de la empresa sonlos siguientes:5.1 Misin: Servir a nuestros consumidores,suministrndoles soluciones integrales,innovadoras y de calidad,para la proteccin y decoracin de superficies,buscando la plenasatisfaccin de sus expectativas, el bienestar y el crecimientodenuestros trabajadores, la atencin a los intereses de nuestrosaccionistas ycontribuyendo al desarrollo sostenible de lacomunidad.5.2 Visin: Seremos la mejor opcin de los mercados derecubrimientos dondeactuemos. La misin de PINTUCO se encuentrabasada en unos principios empresariales como lo son: la satisfaccindel cliente y los consumidores; promover dentro de sus empleados yprestadores de servicios valores ticos de honestidad, seriedad,respeto y lealtad; despertar una vocacin de servicio 9 10. hacialos dems, e integrar todo este conjunto de valores para llegarunaresponsabilidad integral. Para seguir prestando un servicio decalidad y quecumpla con todas las expectativas de los usuarios. Lavisin de PINTUCO busca llegar a los mercados internacionales ysectoresque an no cubre la empresa, como primer paso para esto, laempresa seuni al grupo de Inversiones Mundial, integrado porimportantes industrias delsector qumico y grandes cadenas dedistribucin, con presencia en variospases de Sur y Centro Amrica.6.ANLISIS DE CONTEXTOPoltico: PINTUCO hace presencia en gran parte delos pases de la comunidadandina. Que se caracterizan por llevar unproceso poltico que es a menudodesordenado y las instituciones estnlejos de ser el sistema ideal que reduce almnimo los costos de lastransacciones sociales. Por otra parte, las relacionessociales secaracterizan por el conflicto, la exclusin y la violencia.Lossistemas polticos formales no siempre garantizan sistemaspresidencialesfuertes ni democracias estables. Este es el caso delos pases andinos donde existeuna alta incidencia de crisispresidenciales y de democracias de consolidacinmedia. Respuestasrecurrentes a esta inestabilidad han sido la consolidacindesistemas presidenciales y la tendencia a realizar cambiosconstitucionales, factoresque por s mismos no logran evitar lascrisis polticas. Durante el siglo veinte, lafrecuencia de reformasconstitucionales ha sido alta y si se interpreta unareformaconstitucional como una tentativa de redisear los contratosempresarialesexistentes, es posible afirmar que estos no son muyestables en los pases andinos.Cambiar la Constitucin no es unasolucin definitiva para los problemas polticos,econmicos y socialesde un pas. Adems suele suceder que estos cambiosvienen acompaadosde nuevas complicaciones no previstas por quienes lasllevaron acabo. Haciendo necesaria la creacin de mediadas por parte dePINTUCOpara contrarrestar los efectos que trae para su libre desarrollo enlaregin estas caractersticas polticas que afecta de manera directatodo su procesode evolucin y crecimiento, mediante estas polticasla empresa ha podidoconsolidarse como una de las mas prosperas anivel nacional que ya desarrollan ungran proceso deinternalizacin.(http://www.unicef.org/lac/hambreydesigualdad.pdf)Econmico: En elinforme de Situacin econmica mundial y Perspectivas para el2012 delas Naciones Unidas, se anuncia lo que podra ser el comienzo deotracrisis importante; esta vez resultado de problemas mltiples einterconectados,relacionados con la crisis mobiliaria que afect almundo en el 2008 y 2009.Ante una incierta economa, para el 2012 unade las mayores preocupacionesinvolucra el desempleo de los jvenestanto en los pases desarrollados como en los 10 11. que estn en vasde desarrollo; igualmente ocurre con el tema del subempleo,lainadecuada remuneracin salarial, las condiciones de trabajovulnerables y elacceso a medias a la seguridad social. Sin embargo,el informe destaca que en elprimer semestre del 2011 en AmricaLatina y el Caribe se han experimentadomejoras significativas.(http://www.fierros.com.co/revista/ediciones-2012/edicion-especial-ii/mundo/contexto-economico.htm)Socio-Cultural:La sociedad colombiana pasa por una situacin que esconsecuencia dela organizacin social y productiva vigente, de las polticasdeldenominado orden global y de la encrucijada de violencia quevive nuestro pasdesde hace muchas dcadas. Se trata de un conflictocon mltiples actores cuyosvariados orgenes procedimientos,ideologas, intereses e historia le otorgan ungrado de complejidadsin precedentes.La materializacin de diversas formas de la polticade apertura econmica ha tradoconsecuencias que se manifiestan en laaparicin o agudizacin de variadasexpresiones: quiebras,privatizacin, deuda pblica, desempleo, pobreza, indigencia,reformastributarias, corrupcin, dficit fiscal y mltiples crisis:financiera, bancaria,pensional, judicial, carcelaria, presupuestal,ambiental, hospitalaria, educativa. Talescomo el cuadro clnico delpas en los ltimos 15 aos. Es por esto que empresasdel sectorindustrial como PINTUCO se han apropiado de la situacin y ensuspolticas fijas planes y programas para la inclusin social ybeneficiar a los sectoresmenos beneficiados de la poblacindevolviendo a la sociedad la confianza y elapoyo que les hanbrindado durante los mas de 60 aos que lleva la empresa enelmercado.(http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/2001522/docs_curso/doc/art4.pdf)Demogrfico:Colombia est experimentando una transicin demogrficacaracterizadapor un envejecimiento paulatino de la poblacin; en este sentido,yteniendo en cuenta los riesgos enfrentados por la poblacin mayor,es importantedirigir una porcin de los recursos de proteccin socialpara atender al adulto mayorcontra el riesgo de no poder generaringresos. Si bien la situacin colombiana hamejorado a travs de unincremento en la esperanza de vida al nacer y unareduccin de lasmortalidades infantil y la materna, existe un problema latentedefecundidad adolescente que no permite mejoras ms significativasde la situacindemogrfica. Por esto, es de vital importancia crearmecanismos que desincentivenlos embarazos adolescentes. Y que lasempresas desarrollen programas paraayudar a la juventud ainstruirse para que hagan parte del desarrollo progresivo delpas;como lo ha venido haciendo PINTUCO con los programas de educacinparala implementacin detodossusproductos.(http://www.acnur.org/biblioteca/pdf/5684.pdf?view=1)Competencia:Actualmente, en el mercado mundial de pinturas se presentanlassiguientes tres tendencias: 11 12. a) Produccin dirigida haciala optimizacin del desempeo ambiental: lapresin de gruposambientalistas y el mayor conocimiento por parte de lasociedadsobre los impactos contaminantes que esta industria podra tener,hanhecho que se adopten con mayor fuerza tecnologas limpias. b)Entrada de multinacionales por medio de fusiones con empresaslocales quetengan cierta participacin, para producir a mayor escalay poder competircon precios. Las grandes compaas estn buscandooportunidades paraaumentar su crecimiento mediante la adicin deservicios en nichos demercado con un crecimiento potencial. c)Adopcin del modelo de integracin vertical en el segmento depinturasarquitectnicas, mediante la adquisicin de empresas queproveen materiasprimas e insumos, como estrategia para suplir lanecesidad permanente dereducir costos de importacin y logstica.Para este segmento, se espera queel valor global de pinturas yrecubrimientos se incremente debido a laexigencia de productos demayor calidad. Para lo cual PINTUCO debe estaral tanto y cumplircon estos requerimientos para no quedar marginada yquedar en unaposible desventaja competitiva.Tecnologa: Cada da vemos como lasempresas industriales desarrollan mejor susprocesos, y hacen mseficientes la produccin de sus productos mediante laimplementacinde tecnologas de avanzada que cada da surgen para suplirlasnecesidad que tiene el sector industrial para suplir los fuertesrequerimientosdemandados por los consumidores. Es as como PINTUCOdebe desarrollartecnologas para hacer cada vez eficientes susproductos y de mejor calidad parapoder competir en el mercadointernacional y as seguir posicionndose en elmercado como una delas marcas de mejor calidad y posicionamiento en el sectorqumico dela construccin.7. CONCLUSIONES PINTUCO S.A. esta enfocada porprocesos para lograr la calidad total en sus productos y seguirposicionandose como la empresa lider en el mercado nacional depinturas. Esta orientada al desarrollo humano integral por medio deincentivos hacia el trabajador y su nucleo familiar. Tiene unaestructura organizacional que adapta al mercado dinamico y laspretenciones de internacionalizacin que tien la empresa. 12 13.8.Bibliografagrupo mundial. (2012). pinturas. Recuperado el 30 deoctubre de 2012, dehttp://www.grupomun.com/pinturasPINTUCO S.A.(2012). Recuperado el 29 de Octubre de 2012, dehttp://www.pintuco.com/index2.php8. ANEXOS 13 14. Formulario deentrevistaCual es la caracterstica principal de la empresa?Comoesta distribuida la planta fsica?Como esta conformada la estructuraadministrativa?Cual es el conducto regular de mando en laempresa?Como se da el proceso de la toma de decisiones?Como sepercibe la relacin entre jefes y personal?Que departamentos hay enla empresa?Que relacin hay entre cada uno de los departamentos?Comoson los turnos de trabajo?Si hay incentivos para los empleados,como son?Que productos son los que mas demandan a la empresa?Comodesarrollan procesos de produccin ptimos?Cuales son las tecnologasutilizadas en la produccin?Que tanto dependen del uso de estastecnologas?Cuales son las estrategias de penetracin en elmercado?Que objetivo tiene la empresa en cuanto a las satisfaccindel cliente?Con que programas sociales cuenta la compaa?Cual hasido la ventaja de PINTUCO en el mercado respecto a lacompetencia?Como ve la empresa el TLC con EE.UU?14

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