Crowdsourcing y la Innovación – [PDF Document]

• 1. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.El trmino Crowdsourcing se ha hecho popular entrelas empresas, autores y periodistas como formaabreviada de la tendencia a impulsar la colaboracinmasiva habilitada por las tecnologas web 2.0 paralograr objetivos de negocios y sociales. ElCrowdsourcing, hoy en da es aplicado desde las mspequeas firmas hasta grandes corporaciones, inclusopases y sociedades del globo. Cules son los orgenesdel Crowdsourcing?Qu implica?El Ascenso delCrowdsourcing?El Poder del Crowdsourcing? Este yotros temas son los que estn hoy en da cambiandolos paradigma establecidos de negocios yfuncionamiento social anivel global. 03-12-2011 HUGO CSPEDES A.www.hcglobalgroup.comContacto: [email protected], Latino Amrica.

2. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.Crowdsourcing y la Innovacin. El trmino se ha hecho popular entre las empresas, autores y periodistas como forma abreviada de la tendencia a impulsar la colaboracin masiva habilitada por las tecnologas web 2.0 para lograr objetivos de negocios y sociales. Sin embargo, tanto el trmino como sus modelos de negocios subyacentes han generado controversia y crticas. Un nmero cada vez mayor de empresas recurren a la creatividad e ingenio de aficionados y profesionales. El Crowdsourcing lo aplican desde firmas pequeas hasta grandes corporaciones como Procter & Gamble para obtener servicios de forma ms barata que mediante el outsourcing o la contratacin de servicios externos en paises como la India y China. Crowdsourcing viene del ingls crowd (masa) y sourcing (externalizacin), conocido como tercerizacin masiva o subcontratacin voluntaria, consisten en externalizar tareas que, tradicinoalmente realizaba un empleado ocontratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a travs de una convocatoria abierta. Su definicin oficial sostiene que Crowdsourcing es el acto de tomar un trabajo tradicionalmente realizado por un agente desginado (generalmente un empleado) y externalizado a un grupo indefinido, generalmente grande de personas en la forma de una convocatoria abierta. De igual forma, otra definicin que me gusta utilizar es que implica la aplicacin de los principios de cdigo abierto a los campos de las afuera del software1. Jeff Howe, es uno de los primeros autores en emplear el trmino, estableciendo que el concepto de Crowdsourcing depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, rene a los ms aptos para ejercer las tareas, responder ante los problemas complejos y contribuir con las ideas ms frescas y relevantes a sus aportaciones. Por ejemplo, se podra invitar al pblico a desarrollar una nueva tecnologa, a llevar a cabo una tarea de diseo (tambin conocida como Diseo basado en la comunidad y Diseo participativo distribuido), para mejorar o a llevar o llevar a cabo los pasos de un algoritmo, ayudar a capturar, sistematizar o analizar grandes cantidades de datos. 1Crowdsourcing: Una Definicin, Jeff Howe, Crowdsourcing Why the Power of the Crowd is dirving the future of business, http://crowdsourcing.typepad.com/www.hcglobalgroup.comContacto: [email protected], Latino Amrica. 3. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO.ORIGENES- Jeff Howe en junio de 2006 en un artculo de la revista Wired, The Rise of Crowdsourcing (El ascenso del Crowdsourcing) explica que, debido a los avances tecnolgicos que han permitido el consumo de electrnica de bajo costo, la dferencia entre profesionales y aficionados ha disminuido. En consecuencia, las empresas pueden aprovechar el talento comn, por eso Howe afirma que no es la externalizacin (outsourcing) lo que est pasando hoy en da, sino que se trata del Crowdsourcing. Una definicin ms detallada fue presentada por Henk van Ess en septiembre de 2010 al afirmar que el Crowdsourcing consiste en canalizar el deseo de expertos para resolver un problema y luego compartir libremente la respuesta con todo el mundo. Jeff Howe, en su libro Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd is driving the future ofbusiness, analiza el por qu Procter & Gamble en reptidas ocasioneshace un llamado a los entusiastas aficionados para resolver retoscientficos y tcnicos; analiza como pueden las empresas, tan diversascomo IStockphoto y Threadless a emplear slo un puado de personas, ysin embargo generar millones de dlares en ingresos cada ao. ElCrowdsourcing, sostiene es como el poder de muchos que puede seraprovechado para lograr hazaas que antes eran responsabilidad de unorganizmo especializado en unos pocos. Jeff Howe revela que lamultitud es increblemente ms sabia, talentosa, creativa y productiva.Sostiene que el Crowdsourcing es una meritocracia perfecta, donde laedad, gnero, raza, educacin e historial de trabajo ya no importa,dado que la calidad del trabajo es lo que cuenta. Si usted puede realizar el servicio, el diseo del producto, o resolver el problema, usted tiene el trabajo. El Crowdsourcing ha provocado un cambio radical en la organizacin del trabajo, el talento que se emplea, la investigacin que se realiza y los productos que se elaboran y comercializan. Mientras la multitud viene a suplantar las formas tradicionales de trabajo, el dolor y trastornos son inevitables, y es ah donde Howe se adentra y analiza las consecuencias positivas como negativas de este fenmeno.www.hcglobalgroup.com Contacto: [email protected], Latino Amrica. 4. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. QU IMPLICA EL CROWDSOURCING?.- El Crowdsourcing es un modelo de produccin y resolucin de problemas. Tradicionalmente, los problemas se difunden a un grupo de personas desconocidas mediante una convocatoria abierta para que estas los solucionen. Los usuarios, tambin conocidos como la masa, forman normalmnete comunidades en lnea y la masa sugiere soluciones. La masa tambin revisa las soluciones para encontrar las mejores de stas. Una vez decidido, las mejores soluciones pasan a ser de la entidad que propuso el problema en primer lugar, c onocido en ingls como Crowdsourcer. A veces las personas que proponen las mejores soluciones son premiadas. En algunos casos, este trabajo est bien recompensado, ya sea mediante dinero, con premios o bien con reconocimiento. En otros casos, los nicos premios pueden ser el prestigio o la satisfaccin intelectual. Las soluciones de Crowdsurcing pueden ser de aficionados o voluntarios que trabajan en su tiempo libre, o de expertos o pequeas empresas que eran desconocidos para la organizacin que expuso el problema. Jeff Howe ha diferenciado cuatro tipos de estrategia de Crowdsourcing al respecto: Crowdfunding. Crowdcreation. Crowdvoting. Crowd wisdom.El uso del trmino se ha extendido hasta incluir modelos en los que sedistribuye un trabajo especfico a los individuos dentro de la masa. Empresas como CloudCrowd y CrowdFlower no utilizan el clsico Crowdsourcing porque la masa no trabaja junta o colectivamente en la revisin de las soluciones. Entre los beneficios obtenidos por el Crowdsourcing, podemos sealar los siguientes:www.hcglobalgroup.comContacto: [email protected], Latino Amrica. 5. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Los problemas pueden ser examinados por un costo relativamente pequeo y, a menudo, muy rpidamente. El pago depende de los resultados, aunque a veces se omiten. La organizacin puede explotar una amplia gama de talento que podra estar presente en su propia organizacin. Al escuchar a la masa, las organizaciones obtienen informacin de primea mano sobre los deseos de sus clientes. La comunidad puede sentir una afinidad con la organizacin de Crowdsourcing, que es el resultado de un sentido de propiedad anado a travs de la contribucin y la colaboracin. En su arrtculo, Matt H. Evans2 sostiene que el Crowdsourcing aprovecha las ideas del mundo ayudando as a las empresas a trabajar mediante un proceso de rpido diseo. Esto suele estar diponible a un costo relativamente bajo, ya que la gente siempre est dispuesta a compartir sus ideas a escala mundial. La diferencia entre el Crowdsourcing y la Contratacin externa comn (outsourcing) es que una tarea o problema se externaliza a un pblico indefinido en lugar de a un cuerpo especfico. La diferencia entre el Crowdsourcing y el OpenSource es que la produccin del Opensource es una actividad cooperativa, iniciada y asumida voluntariamente por los miembros del pblico. En la actividad de Crowdsourcing el cliente inicia la actividad y el trabajo puede ser realizado de forma individual o en grupo. Otras diferencias entre el OpenSource y la produccin Crowdsource estn relacionadas con las motivaciones de las peronas por participar. El Crowdsourcing tambin tiene el potencial de ser un mecanismo de resolucin de problemas para un uso gubernamental sin fines de lucro, entre otros usos, los cuales estn siendo llevado a cabo, en situaciones tales como Planificaicn de Trnsito (Salt Lake City desde 2008 a 2009)3, en el 2 3US Department of Transportation Federal Transit Adminstration Public Transportation Participation Pilot Program, PTP-3 FY 2008 Projects: Crowdsourcing Public Participation in Transit Planning, http://fta.dot.gov/about_FTA_6932.htmlwww.hcglobalgroup.comContacto: [email protected], Latino Amrica. 6. INNOVACIN, EMPRENDIMIENTO, TECNOLOGA.HERRAMIENTAS PARA EL FUTURO CRECIMIENTO. Proyecto de Revisin de Patentes por Pares (Peer to patent Community Patent review) de la Oficina de Patentes y Marcas en Estados Unidos4. Dentro del concepro de Crowdsourcing basado en la Web, se tiene que los individuos tienden a ser ms abiertos, ya que no estn siendo juzgados o examinados fsicamente5. Esto, en el largo plazo, permite la creacin de proyectos artsticos bien diseados, dado que las personas son m