renfe viajes para periodistas

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Guia de viajes para periodistas profesionales de la Agencia RENFE

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1 Con el fin de aclarar posibles dudas de interpretacin detectadas en la aplicacin del Acuerdo ComercialRenfe-AsociacionesdePeriodistasrecogidoenlaTarifaEspecialn2,TtuloI, Captulo3,defecha08/05/2013,serecuerdaqueelcitadoacuerdoesdeaplicacin exclusivamenteparalosprofesionalespertenecientesalasagrupacionesrecogidasenel mismo.Igualmente, se aclara los canales de venta autorizados para los diferentes beneficiarios de la citada tarifa: LosprofesionalespertenecientesalaFederacindeAsociacionesdePeriodistasde Espaa(FAPE),podrnobtenersusbilletesatravsdelcanaldeventawww.renfe.es previo registro como cliente (periodista). Los periodistas pertenecientes a las agrupaciones acogidas al acuerdo y detalladas a continuacin,podrnobtenersusbilletesenlospuntosdeventadelasestaciones (taquillas),agenciasdeviajeyOficinadeViajesdeCeuta,previaacreditacinde pertenencia a las mismas. oFederacin de Asociaciones de Periodistas de Espaa (FAPE) oAsociacin Profesional Espaola de Informadores de Prensa, Radio y Televisin (APEIPRTV) oAsociacin de Corresponsales de Prensa Extranjera (ACPE) oCollegi de Periodistes de Catalunya oColexio Profesional de Xornalistas de Galicia (CPXG) oFederacin Espaola de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET) oAsociacin Nacional de Informadores Grficos de Prensa (ANIGP) oAsociacin de la Prensa Hispanoamericana (APHIS) oAsociacin Espaola de la Prensa Deportiva (AEPD) oAcademia de las Ciencias y las Artes de Televisin ComoAnexo se adjunta copia dela T.E. 2 - Ttulo I - Captulo 5, de fecha 30.12.2014, para su difusin al personal delos puntos de venta,servicios en tierra e intervencin en ruta. Renfe Informa 48/14 Fecha: 30/12/14 VIAJES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO T.E.2. I.5.1 17.1.1230/12/14Pg. 1 de3 T.E. 2. I.5 17.1.12Vigencia a partir de 30-12-2014 VIAJES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO Actualizacin de la norma con el objetivo de aclarar posibles dudas de interpretacin detectadas enlaaplicacindelAcuerdoComercialRenfe-Asociacionesdeperiodistas,yfacilitarla obtencindebilletesenlossistemasdeventa,conformealascondicionescomerciales establecidas. DESCRIPCIN Oferta comercial dirigida a profesionales del periodismo, en sus diversas facetas,pertenecientesalasfederaciones,asociaciones,colegiosy academias sealados en el Anexo de esta norma, para viajes nacionales. MBITO DE APLICACIN Servicios: AVE. Larga Distancia. Avant. Media Distancia Convencional. DOCUMENTOS Losprofesionalesdelperiodismopodrnbeneficiarsedeestaoferta siemprequepresentenelcorrespondientecarnidentificativode pertenencia a alguna de las agrupaciones sealadas en el Anexo de esta norma. El mencionado carn deber estar en vigor en el momento de realizar el viaje. DESCUENTO El descuento ser de un 25% sobre la tarifa General/Base. COMPATIBILIDAD CON OTROS DESCUENTOS EldescuentonoseracumulableaotrasTarifas,exceptoelderivadode ser titular de Familia Numerosa. CLASES Y PLAZAS Todas las clases (plazas sentadas y acostadas). T.E.2. I.5.1 17.1.1230/12/14Pg. 2 de3 CANALES DE VENTA Se podrn adquirir los billetes al amparo de esta oferta en los puntos de venta de las estaciones (taquillas), Oficina de Ventas de Ceuta y agencias de viaje, previa acreditacin de la pertenencia a alguna de las agrupaciones sealadas en el Anexo de esta norma. Tambinpodrnobtenersusbilletesatravsdewww.renfe.com,previoregistrocomocliente (periodista),losprofesionalespertenecientesalaFederacindeAsociacionesdePeriodistasde Espaa (FAPE). OPERATIVA EN SISTEMAS DE VENTA Segn se especifica en el Anexo de esta norma. ANULACIONES Y CAMBIOS Seadmitelaanulacindelbilleteconunadeduccindel15%sobreel precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulacin. Se admite el cambio del billete dentro de su periodo de validez. Loscambiosparaelmismodasincoste.Paradistintoda,conuna deduccin del 10% sobre el precio del billete a cambiar. Con un mnimo de1europaralosbilletesdelosserviciosdeMediaDistancia Convencional. Paraelrestodecondiciones,esdeaplicacinlorecogidoenlaTarifa Especial n 1 Cambios y Anulaciones. PRDIDA DEL TREN EnlosserviciosAVEyLargaDistanciaencasodeprdidadeltrenpor causas no imputables a Renfe, ser de aplicacin lo sealado en la Tarifa Especial n 3 Prdida del tren Elclientetendrqueabonarun20%delpreciodelnuevobillete calculado a tarifa General/Base, si viaja en idntica o inferior clase que la del billete original. CONTROL DE ACCESO Y EN RUTA En el control de acceso se le podr requerir por el personal encargado, el documentoidentificativodepertenenciaaalgunadelasagrupaciones sealadasenelAnexodeestanorma,ascomoeldocumentoque acredite la identidad del viajero. En el caso de que algn viajero acceda al tren desprovisto de un ttulo de transportevlido,elpersonalencargadodelaintervencin/supervisin enruta,deberaplicarlodispuestoenlaTarifaEspecialn1Viajeros sinttulodetransportevlidoProlongacinderecorridoMejorade clase. T.E.2. I.5.1 17.1.1230/12/14Pg. 3 de3 PROLONGACIN DE RECORRIDO PodrrealizarseenlascondicionessealadasenlaTarifaEspecialn1 ViajerossintransportevlidoProlongacinderecorridoMejorade clase, abonando el nuevo trayecto a tarifa General/Base. MEJORA DE CLASE PodrrealizarseenlascondicionessealadasenlaTarifaEspecialn1 ViajerossintransportevlidoProlongacinderecorridoMejorade clase.Elimporteaabonarporelclientesereldelanuevaplazaa tarifa General/Base menos el precio que figura en el billete original. POSVENTA Segn se especifica en la Tarifa Especial Condiciones de posventa PROGRAMA DE FIDELIZACIN Sepodrnbeneficiarconlaobtencindepuntos,nuestrosclientesdel programadefidelizacinenlosrecorridosytrenesdefinidosenel programa. OTRASCONDICIONES Lonorecogidoenlapresentenormaserigeporlosealadoenlas TarifasEspecialescorrespondientesy/oCondicionesGeneralesdelos Contratos de Transporte relativas al servicio utilizado en cada caso. Esta Tarifa anula y sustituye a la Tarifa Especial n 2I.5 de fecha 8 mayo de 2013. FRANCISCO CAAMERO PALACIOS Director Comercial VB RAMN AZUARA SNCHEZ Director General de Renfe Viajeros T.E.2. I.5.2 17.1.1230/12/14Pg. 1 de1 ANEXO 1 RELACIN DE AGRUPACIONES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO Federacin de Asociaciones de Periodistas de Espaa (FAPE) Asociacin Profesional Espaola de Informadores de prensa, Radio y Televisin (APEI-PRTV) Asociacin de Corresponsales de Prensa Extranjera (ACPE) Col-legi de Periodistes de Catalunya Colexio Profesional de Xornalistas de Galicia (CPXG) Federacin Espaola de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET) Asociacin Nacional de Informadores Grficos de Prensa (ANIGP) Asociacin de la Prensa Hispanoamericana (APHIS) Asociacin Espaola de la Prensa Deportiva (AEPD) Academia de las Ciencias y las Artes de Televisin T.E.2. I.5.3 17.1.1230/12/14Pg. 1 de1 ANEXO 2 OPERATIVA EN SISTEMAS DE VENTA VCX Y ORIN Previapresentacindelcorrespondientecarnacreditativoenvigor,lospuntosdeventa emitirn billetes para esta oferta con el cdigo de tarifa 027. WWW.RENFE.COM Para la compra de billetes por Internet el cliente debe identificarse como Periodista (siempre que pertenezca a la Federacin de Asociaciones de Periodistas de Espaa) y registrarse como tal en su primer acceso a www.renfe.comLaidentificacincomoPeriodistaserealizaintroduciendoenelcampoUsuariolaletraE seguida de todos los dgitos del DNI, y en campo Contrasea, lo mismo, letra E seguida de los nmeros del DNI, traspulsar Entrar seaccede a una nueva pantalla donde se solicitan todos losdatosnecesariosparasuidentificacin.Enelcasodequelawebnovalidelosdatos personales, deber ponerse en contacto con el telfono de FAPE: 91 360 58 24. Unavezidentificadoenlapginaaparecerelnombredelcliente,apartirdeestepaso,la compra se realiza como cualquier usuario general hasta la eleccin de tarifa. EneldesplegabledeTarifasydescuentosdisponiblesseeligelatarifaperiodistayse introduceelnmerodelDNI,NIF,PasaporteoTarjetadeResidenteenelcampoTarjeta Periodista, y se solicita Recalcular el Precio de la Compra para ver el precio; posteriormente el proceso de compra contina igual que para cualquier cliente. Para cambios o anulaciones es necesario validarse como Usuario Periodista. T.E.2. I.5.4 17.1.1230/12/14Pg. 1 de5 ANEXO 3 FACSMILES Federacin de Asociaciones de Periodistas de Espaa (FAPE) Asociacin Profesional Espaola de Informadores de Prensa, Radio y Televisin (APEIPRTV) Asociacin de Corresponsales de Prensa Extranjera (ACPE) T.E.2. I.5.4 17.1.1230/12/14Pg. 2 de5 ANEXO 3 (CONT.) Collegi de Periodistes de Catalunya Federacin Espaola de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET) T.E.2. I.5.4 17.1.1230/12/14Pg. 3 de5 ANEXO 3 (CONT.) Colexio Profesional de Xornalistas de Galicia (CPXG) Asociacin Espaola de la Prensa Deportiva (AEPD) XXXX XXXXXXXX T.E.2. I.5.4 17.1.1230/12/14Pg. 4 de5 ANEXO 3 (CONT.) Asociacin de la Prensa Hispanoamericana (APHIS) Asociacin Nacional de Informadores Grficos de Prensa (ANIGP) T.E.2. I.5.4 17.1.1230/12/14Pg. 5 de5 ANEXO 3 (CONT.) Academia de las Ciencias y las Artes de Televisin XXX XXXXXXX