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Medir para aprender Aprender a medir Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promoción de Competitividad Pablo Darscht, [email protected] Olmue, Chile, julio de 2009

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Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promoción de Competitividad

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  • 1. Medir para aprenderAprender a medir
    Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promocin de Competitividad
    Pablo Darscht, [email protected]
    Olmue, Chile, julio de 2009
  • 2. El Desafo
    Distancia (en tiempo, espacio de trabajo, etc.) entre FORMULACIN y PUESTA EN MARCHA del proyecto
    Encontrarle el valor (o sacarle el jugo) al seguimiento al inicio del programa
    Necesidad de Indicadores Inductores
    Medir cunto mejora nuestra capacidad de intervencin, e incorporar aprendizajes al seguimiento.
  • 3. "Si no sabes donde vas, no importa qu camino elijas", dice el conejo en Alicia en el Pas de las Maravillas
    No obstante, sabiendo a donde queremos ir, no deberamos privarnos de irdescubriendo mejores caminos hacia la meta
  • 4. Estrategias emergentesdel proceso de aprendizaje
  • 5. PACPYMES: Objetivo Generalwww.pacpymes.gub.uy
    DINAMIZAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMA URUGUAYA
    Mecanismos:
    Promocin de clusters,
    Fortalecer mecanismos asociativos,
    Fortalecer la capacidad exportadora y fomentando la internacionalizacin de las PYMES
  • 6. Marco conceptual: Determinantes de la Competitividad Sistmica
    Iniciativas clusters
    Profesionalizar empresas
    Promover Redes
  • 7. Estructura del Programa
    empresas
    Empresas
    mejoran
    sucapacidad
    de competir
    redes
    Empresascrean
    alianzaspara
    nuevosnegocios
    Articulacinpblico-privadaparamejorar la competitividad de un sector/territorio
    clusters
  • 8. Problemas con la implementacin de la estrategia
  • 9.
  • 10. Por qu fuimos ms all del MARCO LGICO?
    Responde a una forma secuencial de entender la planificacin.
    Funciona bastante bien en situaciones en las que el proyecto a monitorear es muy ingenieril
    Habra que modificarlo a menudo en proyectos que tienen un componente alto de aprendizaje (pero forma parte del convenio de financiacin!)
    No focaliza en los aspectos de:
    Proceso
    Organizacin, su evolucin y aprendizaje
  • 11. Cuadro de Mando Integral(BalancedScorecard)
    Es una herramienta de gestin que traduce la estrategia de la organizacin en un conjunto coherente de indicadores
    Es decir, una metodologa para disear, formular e implantar estrategias.
  • 12. BSC como forma de traducir la misin en resultados
  • 13. Cuatro Perspectivas del Negocio
  • 14. Cuadro de Mando Integral: Perspectivas
    Dinamizar la competitividad de la economa uruguaya a travs de la clusterizacin, fortaleciendo los mecanismos asociativos, la capacidad exportadora y fomentando la internacionalizacin de sus PYMES.
    NUESTRA MISIN
    4 PERSPECTIVAS
    ESTRATGICAS
  • 15. Elegidas esas 4 dimensiones
    Anlisis de Involucrados
    Quin quiere/debe/necesita saber qu?
    Mapa Estratgico
    Establecer Objetivos en cada Perspectiva y Desarrollar un Modelo de cmo esos objetivos contribuyen a la misin del programa
  • 16. Mejora de la Competitividad Micro
    Empresarios
    CLUSTERS
    REDES
    EMPRESAS
    C.1 Autnomos y con vida
    C.2 mbitos de confianza y
    cooperacin
    C.3 Impacto relevante
    R.1 Asociatividad
    E.1 Profesionalizacin de
    la gestin
    E.2 Impulsar modelos
    E.3 Sustentabilidad de socios
    RES.1 Impacto en todo el pas
    Min e Inten
    interesados
    Min e Inten
    No interesados
    P.2 Fortalecimiento del MIEM
    P.1 Confianza en PACPYMES
    Jerarqua
    MIEM
    P.C.1 Buen Gobierno
    P.E.1 Empresas correctas
    NTC
    P.C.2 Logros C Plazo
    P.E.2 PSDE adecuados
    P.C.3 Facilitadores efectivos
    P.E.3 Asesores efectivos
    facilitadores
    asesores
    P.3 Eficiencia administrativa
    P.4 Comunicacin
    efectiva
    P.5 Planificacin
    Operativa cuidadosa
    Jerarqua
    MIEM
    UE
    As Tec
    Inter
    Buscar las Mejores prcticas
    Sistematizar aprendizaje
    Coordinar con iniciativas complementarias
    Seleccin y formacin de facilitadores y asesores
    TICs
    PACC
  • 17. Lgica del Cuadro de Mando Integral
  • 18. Impactos
    Resultados
    Cmo
    Crecer, Ser
    Sustentable
  • 19. La dimensin competitividad
    Marca las variables sobre las que queremos tener impacto.
    Mtodo para determinar los 7 indicadores:
    Informacin secundaria en la mayora de los casos (alguna cosa de encuestas), recopilada y procesada por ADVICE
  • 20. La dimensin Beneficiarios
    Mide bsicamente los resultados reales y percibidos.
    Queremos que sea un elemento central para demostrar la calidad de nuestro trabajo (y para identificar problemas!)
    Hemos venido modificndola para ajustarla a los cambios metodolgicos
    Datos:
    Encuestas de ADVICE
    Proporcionados por personal de PACPYMES
  • 21. Perspectiva de Procesos, Objetivo Estratgico: Clusters autnomos y con vida
  • 22. La Dimensin Procesos
    Mide bsicamente cmo estamos haciendo las cosas para obtener los resultados.
    Es fundamental para la gestin de todos los das y para realizar correcciones estratgicas
    ENCUESTAS e INFORMACIN SUMINISTRADA POR EL EQUIPO
  • 23. Objetivo Estratgico: Eficiencia Administrativa
  • 24. La Dimensin Aprendizaje
    Mide bsicamente lo que hacemos para ser sustentables y mejorar como organizacin.
    Ejemplo:
    Motivacin y Trabajo en Equipo: Surge de la encuesta de clima.
  • 25. Just in time
  • 26. Conclusiones
    CMI monitorea las distintas facetas de la marcha del programa.
    Poderoso para traducir estrategia en operacin:
    Saber cmo vamos
    Mostrar resultados
    Importancia del proceso de revisin de los indicadores.
    Nos ha servido mucho tener un subconjunto de indicadores mensuales.