marketing de servicios profesionales: internet como herramienta

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Presentación expuesta en la materia "Marketing de Servicios" de la Universidad Empresarial Siglo 21, el 26 de mayo de 2009. Realizada en conjunto con Juan Ortiz (www.lawebdejuan.com.ar). Hablamos de cómo utilizar herramientas de internet, aprovechando la web 2.0, para crear nuestra identidad virtual y posicionarnos en el mercado laboral como prefesionales.

TRANSCRIPT

  • 1. NUESTRO PERFIL VIRTUAL Internet como herramienta: creacin, posicionamiento y medicin de resultados

2. Que es Internet? Fuente:http://www.youtube.com/watch?v=6RhoGi50XtQ 3. The Cluetrain Manifesto Los mercados son conversaciones. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demogrficos. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas. Se conducen en una voz humana. Ya sea transmitiendo informacin, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicacin. 4. Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=2n40e3IoD7U 5. Qu dijo? 6. En Argentinaquot;20 millones de usuarios de internet (+50%! dic08)+ del 20% son compradores frecuentes onlinequot; (+4M!)E-commerce 2003: $83 millones 790%+ en 4 aos 2007: $739 millones 7. En Argentina quot;Cada vez ms todos vamos a recurrir al mundo on-linepara ver:si algo existey si me gusta,y si lo quiero,y si sirve o no sirve, con qu se come,y dnde se compra, y con qu se pagaquot; 8. En Argentinaquot;Estar en red es importante para las empresasy para las personasquot; 9. Es importante tener un perfil virtual 10. Es importante tener una identidad virtual 11. Es importante tener una identidad profesional virtual 12. La Web 2.0 nos brinda herramientas fciles de usar y gratis! para crearlo 13. Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=qqTNZcSDiUk 14. The Long Tail 15. Veamos un par de herramientas Esas fciles de usar y gratispara crear nuestra identidad (profesional) virtual 16. Redes Sociales y/o 17. Web SitesDistintos Sitios - Distintos objetivos Generar leads: contactos, datos, ... Reconocimiento de marca Reconocimiento de producto E-commerce 18. Blogs 19. Facil de usarTemplates muy bsicos Simple Diseos Simples Cmodo Dificiles de personalizar BsicoRecomendado para empezar Parecen todos iguales 20. http://www.biain.blogspot.com/ 21. http://edgardodonato.blogspot.com 22. www.denisedice.com.ar 23. Ms avanzado (msTiempo de aprendizaje mayor herramientas disponibles)Un poco ms complejo Cmodo Flexible Ms personalizableRecomendado para quienestienen algo ms de experiencia 24. www.lawebdejuan.com.ar 25. www.eblog.com.ar 26. blog.creativarea.com.ar 27. http://blogdelpublicitario.wordpress.com 28. Sabs una cosa? Tus clientes te estn buscando 29. entonces, Dejate encontrar! 30. Quin visita los sitios? Personas y robots (ej. buscadores)Debemos crear nuestros contenidos para los dos grupos 31. Como funciona un buscador? Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=LLCztYBg3L0 32. SEM y SEO SEM: Search Engine Marketing Todo lo que podemos hacer para aplicar nuestras estrategias de marketing en buscadores: posicionamiento natural, y posicionamiento pago (ej. Google adWords).SEO: Search Engine Optimization Optimizacin del posicionamiento de determinados trminos o frases de un sitio web en la bsqueda natural de un buscador. 33. SEM y SEO adWordsResultados de la bsqueda natural 34. SEOTitulo de la pgina Texto descriptivo Direccin (URL) 35. Tambin podemos controlar resultados! 36. Usuarios Pginas vistas Nuevos Porcentaje de Recurrentesabandono Tiempo en el sitio Pginas de abandono Fuentes de trfico De dnde son Motores de bsqueda Navegadores Sitios web de referencia Sistema Operativo Trfico directo Resolucin de pantalla 37. Denise Mazmaniandenise@creativarea.com.ar http://www.denisemazmanian.com.ar Juan Ortiz juan@smallbox.com.arhttp://www.lawebdejuan.com.ar 38. Info til The Cluetrain Manifiesto http://www.lawebdejuan.com.ar/2008/12/los- mercados-son-conversaciones-el.html The Long Tail http://es.wikipedia.org/wiki/Larga_Cola 9 consejos para escribir en blogs. http://www.lawebdejuan.com.ar/2008/06/agunas- reglas-bsicas-para-escribir.html Blogs y blogs corporativos: http://www.lawebdejuan.com.ar/2009/05/que-es- un-blog-y-como-puede-serte-util.html 39. Info til Cmo funciona Google?: PageRank - http://www.lawebdejuan.com.ar/2008/11/cmo- funciona-google-pagerank.html Google Analytics en blog de blogger: http://www.lawebdejuan.com.ar/2009/02/google- analytics-en-blog-de-blogger.html Usar blogger con url .com.ar - http://www.lawebdejuan.com.ar/2007/08/usar- blogger-con-url-comar.html 40. Y por ltimo, una pequea reflexin: quot;Las especies que sobrevivenno son las especies ms fuertes, ni las msinteligentes, sino aquellas quese adaptan mejor a loscambiosquot; Darwin