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MADRIDPARA TODOS

GUA DE TURISMO

ACCESIBLE

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HOTELES

TRANSPORTES

RUTAS

MUSEOS

GASTRONOMA

COMPRAS

INFORMACIN

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CENTRO dE TURISMO dE MAdRId Plaza Mayor 27, 28013 Madrid

Tel: 34 91 588 16 36 turismoptm@munimadrid.es

www.esMadrid.com

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NdICE

1. MAdRId PARA TOdOS introduccinGlosario: Breve explicacin de trminos tcnicos

2. TRANSPORTES accesibilidad de las infraestructuras de comunicaciones(Metro, autobs, taxi, aeropuerto y tren)

3. PUNTOS dE INFORMACIN TURSTICArelacin de los Servicios de atencin e informacin Turstica de la Ciudad (SaiT)

4. PROGRAMA dE VISITAS GUIAdAS dESCUBRE MAdRIdinformacin de las visitas guiadas adap-tadas para personas con discapacidad fsica, sensorial e intelectual

5. RECORRIdOS AdAPTAdOS Propuesta de cuatro itinerarios aptos para personas con discapacidad + anlisis de

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los atractivos tursticos de cada itinerario.(Museos, Teatros y salas de espectculos, restaurantes, estacionamientos y puntos de informacin turstica)

RUTA 1M. r. SofaPuerta del SolP. Coln

RUTA 2Palacio realPuerta del Sol

RUTA 3Pza. EspaaG. Va-Preciados

RUTA 4Pza. MayorHuertasPaseo del Prado

6. CULTURA, GASTRONOMA y COMPRASrecursos situados fuera de los recorridos adaptados propuestos

Museos Gastronoma Compras

7. ALOjAMIENTO: El Cd adjunto contiene informacin de ms de 100 hoteles accesibles de la Ciudad de Madrid

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MMAdRIdPARA TOdOS

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INTROdUCCIN

GLOSARIO

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La ciudad de Madrid presenta una oferta turstica, cul-tural, de ocio y negocio de primer orden. Madrid es una ciudad abierta y en este sentido, las necesidades de las personas con discapacidad se tienen muy en cuenta. El rea de Gobierno de Economa y Empleo, a travs del Patronato de Turismo, tiene el firme propsito de hacer llegar el turismo a todo el mundo y para ello despliega una red de iniciativas entre las que situamos la Gua de Turismo accesible de Madrid.

MAdRIdPARA TOdOS

MINTROdUCCIN

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MINTROdUCCIN

En colaboracin con el sector turstico de la ciudad, las asociaciones profesionales y entidades representa-tivas de las personas con discapacidad se realiza esta Gua. Tiene el objetivo de informar al turista con disca-pacidad, con un alto grado de concrecin y exhausti-vidad y haciendo referencia a datos concretos. No se realizan valoraciones, sino que se ofrece informacin contrastada, tal y como demandan los colectivos de personas con discapacidad.

La seleccin de los establecimientos que aparecen en el documento, cuya recogida de datos finaliz en octu-bre de 2008, ha sido realizada teniendo como base los criterios bsicos en accesibilidad que han baremado tcnicos especialistas y han sido certificados por las entidades participantes en el proyecto.

Se hace mencin al clido recibimiento, profesionali-dad y apoyo de todos los establecimientos que han abierto sus puertas a este proyecto (hoteles, museos, salas de exposiciones, restaurantes, teatros...) y a to-dos aquellos que hacen posible que Madrid sea un destino para todos.

Bienvenido a Madrid!

MAdRIdPARA TOdOS

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GLOSARIO

ACCESIBILIdAd UNIVERSAL: Es la condicin que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, produc-tos y servicios, as como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en con-diciones de seguridad y comodidad y de la forma ms autnoma y natural posible. Presupone la estrategia de y se entiende sin prejuicio de los ajustes razonables que deban adoptarse. LEY 51/ 2003*, art. 2.C

dISEO PARA TOdOS: La actividad por la que se concibe o proyecta, desde el origen, y siempre que ello sea posible, entornos, procesos, bienes, produc-tos, servicios, objetos, instrumentos, dispositivos o he-rramientas, de tal forma que puedan ser utilizados por todas las personas, en la mayor extensin posible LEY 51/ 2003, art.2.C

BARRERAS: Son aquellos obstculos trabas o impe-dimentos de carcter temporal o permanente que limi-tan o dificultan la libertad de movimientos, el acceso, la estancia, la circulacin, la realizacin de tareas y la comunicacin de las personas con el entorno o con

GLOSARIO

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otras personas. Cualquier obstculo que impida o limi-te la autonoma personal.

dEFICIENCIA: Es la exteriorizacin directa de las con-secuencias de la enfermedad y se manifiesta tanto en los rganos del cuerpo como en sus funciones, inclui-das las psicolgicas. (CiddM** 1980)

dISCAPACIdAd: Es la objetivacin de la deficiencia en el sujeto y con una repercusin directa en su capa-cidad de realizar actividades en los trminos conside-rados normales para cualquier sujeto de sus caracte-rsticas (edad, gnero, etc.) La discapacidad puede ser de carcter permanente o transitorio dependiendo de cul sea su causa concreta. (CiddM 1980)

MINUSVALA: Es la asociacin de la problemtica causada en un sujeto por las consecuencias de una enfermedad, manifestada a travs de la deficiencia y/o discapacidad, y que afecta al desempeo del rol social que le es propio. Se produce una situacin de des-ventaja que limita o impide su desarrollo personal en condiciones de igualdad de oportunidades respecto del resto de personas de la comunidad en la que vive. (CiddM 1980).

MGLOSARIO

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Los trminos deficiencia, discapacidad y Minusvala se siguen utilizando pero no corresponden a la ms reciente clasificacin realizada por la OMS, denomina-da Clasificacin internacional del Funcionamiento, de la discapacidad y de la salud (CiF), publicada en 2001. En sta clasificacin se eliminan los trminos antes ci-tados.

Segn la CiF, El estado de funcionamiento y de la discapacidad de una persona es el resultado de la in-teraccin dinmica entre su estado de salud (enferme-dades, trastornos, lesiones, traumatismos, etc.) y los factores contextuales que comprenden a la vez los factores personales y los factores medioambientales. Las caractersticas del mundo que nos rodea, el con-texto social y las actitudes individuales o colectivas tie-nen un efecto facilitador o al contrario constituyen un obstculo para la persona.

dISCAPACIdAd AUdITIVA: Es la prdida parcial (hi-poacusia) o total (sordera) de la audicin. Como con-secuencia tiene problemas para captar, reconocer, discriminar y comprender el estmulo auditivo y la in-formacin que ste aporta.

dISCAPACIdAd FSICA: disminucin importante en

GLOSARIO

M

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la capacidad de movimiento de una o varias partes del cuerpo. Puede referirse a la disminucin del mo-vimiento, incoordinacin del movimiento, trastornos en el tono muscular o trastornos del equilibrio. Como consecuencia puede tener limitada la capacidad de desplazamiento, la capacidad de alcance o elevacin, la capacidad de equilibrio y/o la destreza manual.

dISCAPACIdAd VISUAL: Se considera ceguera a la ausencia total o percepcin mnima de la luz que impi-de su uso funcional.

Las personas con deficiencia visual son aquellas que an teniendo disminucin visual significativa, tienen suficiente visin para ver la luz, orientndose por ella y emplearla con propsitos funcionales (reunin de ex-pertos de Uppsala).

El concepto de personas con deficiencia visual hace re-ferencia a aquellas que con la mejor correccin posible podran ver o distinguir, aunque con gran dificultad, al-gunos objetos a una distancia muy corta. algunas de ellas pueden leer la letra impresa cuando sta es de su-ficiente tamao y claridad, pero, generalmente, con un considerable esfuerzo y utilizando ayudas especiales.

MGLOSARIO

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En otras circunstancias, es la capacidad para identifi-car los objetos situados enfrente (prdida de la visin central) o, por el contrario, para detectarlos cuando se encuentran a un lado, encima o debajo de los ojos (prdida de visin periferica), la que se ve afectada en estas personas.

* LEY 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminacin y accesibilidad uni-versal de las personas con discapacidad. art.2.C

** CiddM, Clasificacin internacional de deficiencias, discapacidades y Minusvalas publicada por la OMS (Organizacin Mundial de la Salud) para ensayo en 1980.

GLOSARIO

M

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MGLOSARIO

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TTRANSPORTES

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REd dE TRANSPORTE dE MAdRId

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La red de transporte pblico de Madrid se encuentra en-tre las de mejor calidad de Europa, debido entre muchos factores a su diversificacin de medios de transporte, que posibilita una gran libertad de movimiento y ml-tiples conexiones entre autobuses municipales, Metro, autobuses interurbanos y trenes de cercanas.

En buena medida se encuentra adaptada para su uso por personas con discapacidad y en continuo proceso de expansin, modernizacin y mejora de sus instala-ciones.

REd dE TRANSPORTE dE MAdRId

REd dE METRO (Fuente: Metro de Madrid)

En los ltimos aos se han efectuado multitud de me-didas con alcance universal, tanto en estaciones como en trenes de la red de metro.

aproximadamente el 60% de la red dispone de ascenso-res y otras medidas de comunicacin y seguridad incor-poradas para las personas con discapacidad. En cuanto a los trenes y vagones, aproximadamente el 50% del parque cumple con la recientemente aprobada normativa de accesibilidad de la Comunidad de Madrid.

TTRANSPORTE

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TTRANSPORTE

Estas y nuevas adaptaciones se incorporan paulatinamen-te en la renovacin y ampliacin de la infraestructura. Ms informacin: 902 44 44 03 www.metromadrid.es

REd dE TRANSPORTE dE MAdRId

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TRANSPORTE

LISTAdO ALFABTICO dE ESTACIONES

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TTRANSPORTE

LISTAdO ALFABTICO dE ESTACIONES

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REd dE AUTOBUSES MUNICIPALES (EMT) (Fuente: Empresa Municipal de Transportes)

actualmente, el 100% de los autobuses de la ciudad son de piso bajo, de los cuales el 93,5%, dispone de rampa de acceso, si bien en 2009 prcticamente el 100% dispondrn de esta caracterstica.

Continuamente se incorporan nuevas y variadas me-didas de accesibilidad universal, tanto en la formacin del personal como en el diseo de las paradas y au-tobuses. destacamos a continuacin alguna de estas medidas:

Ampliacin de plataforma central, para compatibilizar el uso de silla de ruedas y cochecito de nios. Asientos reservados para personas con movilidad re-ducida. Pulsadores de parada con sealizacin en sistema braille. Mensajes interiores de informacin sonora, de prxi-ma parada y correspondencia de lneas, dirigidos a personas con discapacidad visual. Mensaje acstico exterior que indica mediante voz la lnea y destino del autobs.

Ms informacin: 902 50 78 50 www.emtmadrid.es

TRANSPORTE

T

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EURO TAxI (Fuente: Oficina Municipal del Taxi)

Servicio dotado de vehculos adaptados que siendo apto para cualquier viajero, atiende preferentemente las demandas efectuadas por personas con discapaci-dad fsica y personas con discapacidad visual.

Telfonos: 91 547 86 00 / 91 547 82 00 / 902 47 82 00Las tarifas son idnticas al resto de los auto taxis.Ms informacin: 010 www.munimadrid.es

TTRANSPORTE

AEROPUERTO MAdRId BARAjAS

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TRANSPORTE

(Fuente: aENa) Solicite asistencia a la red de aeropuertos espao-les (aENa) para que a su llegada al aeropuerto todo est preparado y no tenga dificultades en su viaje. Servicio de asistencia a personas con movilidad re-ducida de aENa T: 902 404 704

Ms informacin: 902 404 704 www.aena.es

T

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TRENES dE LARGO RECORRIdO (Fuente: rENFE)

adems de los modernos trenes de alta velocidad aVE, otros muchos cuentan con plazas adaptadas a perso-nas con discapacidad. Cada vez y en un mayor nmero de estaciones y trenes se renuevan las instalaciones, amoldndose a las necesidades de las personas con discapacidad. Solicita el servicio de ayuda de rENFE a personas con discapacidad T: 902 24 05 05

Ms informacin: 902 24 05 05www.renfe.es www.adif.es

TTRANSPORTE

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iINFORMACIN

iINFORMACINTURSTICA

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iINFORMACIN

Centro de Turismo de MadridCentro de Turismo ColnPlaza de CibelesPlaza de CallaoPaseo del arteaeropuerto Madrid Barajas. Terminal 4Servicio de atencin al Turista Extranjero (SaTE)

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PUNTOS dE INFORMACIN TURSTICA dEL AyUNTAMIENTO dE MAdRId

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iINFORMACIN

CENTRO dE TURISMO dE MAdRIdPza/ Mayor, 27 (Casa de la Panadera)Sol / pera (con ascensor)de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

CENTRO dE TURISMO COLNPza/ Coln (paso subterrneo entre las calles de Gnova y Goya)Coln / Serrano (sin ascensor)de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

PZA/ CIBELESBulevar, esquina con P/ Prado. Frente a parada de autobusesBanco de Espaa (sin ascensor) de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

PZA/ CALLAOPza/ Callao, esquina con C/ PreciadosCallao (con ascensor)de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

P ARTEGta/ Emperador Carlos V (atocha), esquina con C/ Santa isabelatocha (sin ascensor)de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

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iINFORMACIN

AEROPUERTO MAdRId BARAjAS. TERMINAL 4Llegadas salas 10 y 11aeropuerto T4 (con ascensor)de Lunes a domingo de 09:00 h a 20:00 h.

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iINFORMACIN

UNIdAd MVIL dE INFORMACINTURSTICA

Vehculo dotado de las ltimas tecnologas que presta el servicio de informacin turstica, gilmente, a pie de calle y acudiendo a cualquier ubicacin de la ciudad. Ubicacin variable, segn temporada.

infrmate en el 91 588 16 36de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.

SERVICIO dE ATENCIN AL TURISTA ExTRANjERO (SATE)

Este servicio tiene por finalidad ofrecer al turista ex-tranjero que visita nuestra ciudad una asistencia per-sonalizada, tras ser vctima de un delito o sufrir cual-

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iINFORMACIN

quier otra experiencia traumtica. dicha asistencia se presta por personal especializado del Patronato de Turismo de Madrid y del Cuerpo Nacional de Polica.

C/ Leganitos,19 (Comisara de Centro)Pza/ de Espaa / Callao (con ascensor)infosate: 91 548 85 37 / 91 548 80 08denuncias 24 horas: 902 102 112todos los das de 09:00 h a 22:00 h.satemadridptm@munimadrid.es+info: www.esmadrid.com/satemadrid

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(+34) 91 588 16 36www.esmadrid.comturismoptm@munimadrid.esde Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30h.

MS INFORMACIN

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iINFORMACIN

PROGRAMA dE VISITAS GUIAdAS dESCUBRE MAdRId

a lo largo de todo el ao el Patronato de Turismo de Madrid ofrece, a travs de su programa descubre Ma-drid, una gran variedad de atractivas visitas guiadas en diferentes idiomas (espaol, ingls, francs, ale-mn, italiano y japons) para conocer la ciudad. Entre los recorridos que se realizan hay una importan-te relacin de visitas adaptadas para personas con discapacidad fsica, sensorial o intelectual. Solicita el programa de visitas adaptadas en los puntos de infor-macin turstica.

VISITAS GUIAdAS

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iINFORMACINVISITAS GUIAdAS

Pza/ Mayor, 27 (Casa de la Panadera)Sol / pera (con ascensor)91 588 29 06venta de entradas: de Lunes a domingo de 09:30 h a 20:30 h.descubremadridptm@munimadrid.es turismoaccesibleptm@munimadrid.es +info: www.esmadrid.com

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RRECORRIdOSAdAPTAdOS

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RUTA 1 MUSEO REINA SOFAPUERTA dEL SOLPZA. dE COLN

RUTA 2 PALACIO REALPUERTA dEL SOL

RUTA 3 PZA. ESPAAGRAN VAPRECIAdOS

RUTA 4 PZA. MAyORHUERTASPASEO dEL PRAdO

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RUTA

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PLAZA DEESPAA

SAN BERNARDO

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CIUDADUNIVERSITARIA

PRNCIPE PO

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av. del Paraninfo

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Pelayo

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Pl. deRamny Cajal

Pl. delCardenal Cisneros

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Glorieta deSan Vicente

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CLNICA DELA CONCEPCIN

MUSEOLZAROGALDIANO

HOSPITAL DELA PRINCESA

HOSPITALBEATA MARA

MATERNIDAD INFANTILGREGORIO MARAN

HOSPITAL INFANTILNIO JESS

CHAMARTN

CHAMARTN

HORTALEZA

CIUDADLINEAL

MUSEO DELA CIUDAD

PLAZA DETOROS DELAS VENTAS

MANUELBECERRA

PALACIO DELOS DEPORTES

TORRESPAA

RETIRO

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PUENTE DE VALLECAS

MUSEO DECIENCIAY TECNOLOGA

MUSEOCENTRO DE ARTEREINA SOFIA

ARGANZUELA

MUSEOTHYSSEN

CONGRESODE LOSDIPUTADOS

CENTRO

MUSEODE HISTORIADE MADRID

ALONSOMARTNEZ

MUSEOARQUEOLGICO

SALAMANCA

ESTADIOSANTIAGOBERNABEU

PALACIO DECONGRESOS

TORREPICASSO

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MUSEOTIFLOLGICO

HOSPITAL DELA CRUZ ROJA

PARQUESANTANDER

MUSEOGEOMINERO

CIUDADUNIVERSITARIA

MUSEO DEAMRICA

MUSEODEL TRAJE

TELEFRICO

CHAMBERMONCLOA-ARAVACA

PALACIODELSENADO

PALACIO REAL

CATEDRAL DELA ALMUDENA

CASA DE LA VILLA

COLEGIATADE S. ISIDRO

SAN FRANCISCOEL GRANDE

PARQUE DESAN ISIDRO

ESTADIOVICENTECALDERN

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CLNICA PUERTADE HIERRO

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LACOMA

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PARQUE DEL NORTEPARQUE DELA VAGUADA

BARRIO DEL PILAR

PARQUE RODRGUEZSAHAGN

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CIUDADSANITARIALA PAZ

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FUENTE DE LA MORA

PUERTADE EUROPA

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TEATRO DELCANAL

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PALACIO DECOMUNICACIONES

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PIRMIDES

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PALACIODE LIRIA

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TEATROVALLE-INCLN

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REALCONSERVATORIODE MSICA

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TEATROESPAOL CASA MUSEO

LOPE DE VEGA

MUSEOBELLASARTES CRCULO DE

BELLAS ARTES

TEATROZARZUELA

FUENTEDE NEPTUNO

CASADE AMRICA

PUERTA DE ALCAL

MUSEONAVAL

PALACIO DEBUENAVISTA

BIBLIOTECANACIONAL

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MUSEODE CERA

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Gta.Pintor Sorolla

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PALACIODE VELZQUEZ

PALACIODE CRISTAL

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Museo reina SofaMuseo del PradoMuseo Thyssen BornemiszaMuseo NavalCasa de amricaMuseo de CeraCrculo de Bellas artesreal academia de las Bellas artes de San Fernando

MUSEOS y SALAS dE ExPOSICIONES

TEATROS y SALAS dE ESPECTCULOS

Teatro Mara Guerrero (Centro dramtico Nacional)Teatro y Sala de Exposiciones Fernn Gmez

PUNTOS dE INFORMACIN TURSTICA

Centro de Turismo Coln

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RESTAURANTES y BARES

restaurante ViPS C/ Gnovarestaurante ViPS Pza/ Cnovas del Castillorestaurante arola Madrid

Parking Pza/ CibelesParking C/ Sevilla

ESTACIONAMIENTOS

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ESTACIONES dE METRO

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C/ Santa Isabel, 52 28012 Madrid91 774 10 00www.museoreinasofia.esLunes a Sbado de 10.00 h a 21.00 h.domingo 10.00 h a 14.30 h. Martes cerrado.

Estaciones de metro accesibles: atocha renfe. Lavapisambas distan 10 minutos a pie del Museo. Estacin de Metro sin ascensor: atocha, Lnea 1. Estacionamiento accesible: Parking subterrneo Pza/ Snchez Bustillo.

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01ACCESO

ATENCIN AL PBLICO

El Museo tiene dos accesos, uno en la fachada prin-cipal del Edificio Sabatini y otro en la ampliacin.Para acceder sin salvar escalones por el edificio Sabatini (C/ Santa isabel 52) debe bordearse la Plaza de Snchez Bustillo, dejando el edificio a la izquierda.El acceso de la Ampliacin (Pza/ Emperador Carlos V s/n, junto a ronda de atocha) es sin desniveles y ac-cesible para visitantes en silla de ruedas.Se permite el acceso a perros gua y perros de asis-tencia, previa presentacin de la documentacin.

Las taquillas del edificio Sabatini tienen un mostra-dor de una altura no adaptada para usuarios de silla de ruedas. Las taquillas del edificio de la Ampliacin tienen un mostrador adaptado para usuarios de silla de ruedas y un vidrio de proteccin.Las taquillas y el mostrador de informacin de la ampliacin estn equipados con bucle de induccin magntica, para usuarios de audfonos con la posi-cin T (telebobina). Existen 2 guardarropas para mochilas y abrigos, una en la ampliacin junto a las taquillas de compra de bi-lletes, y otra en el vestbulo del Edificio Sabatini. sta

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MUSEOS y SALAS dE ExPOSICIONES

ltima est situada en la planta 1, es accesible me-diante rampa de pendiente adecuada, y tanto el mos-trador cmo las consignas individuales estn a una altura adecuada para usuarios en silla de ruedas. Existe una tienda librera situada en la entrada del Edificio Sabatini, en la planta 1. Se accede mediante rampa de pendiente adecuada, pero se debe solicitar apertura al vigilante de seguridad. disponen de 4 sillas de ruedas para el visitante que la solicite.disponen de audioguas en espaol, ingls, francs, alemn e italiano.disponen de 6 Signoguas, que son unos disposi-tivos porttiles multimedia equipados con una pan-talla en la que se reproduce un vdeo subtitulado en el que una persona explica en Lengua de Sig-nos Espaola (LSE) 13 obras clave de la Coleccin Permanente. La Signogua permite a una persona sorda realizar una visita interactiva del Museo de forma completamente autnoma, adems de con-sultar un glosario de trminos especficos de arte. Su prstamo es gratuito.El Museo pone a disposicin de las personas con prtesis auditivas, lazos personales de induccin magntica. Este sistema permite seguir con nor-malidad los actos que tengan lugar en los audito-

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rios, as como participar en visitas guiadas por las salas de exposiciones, previa solicitud. El Museo pone a disposicin de las personas sor-das que deseen participar en cualquiera de las ac-tividades (talleres, conferencias, visitas guiadas, etc.) un servicio gratuito de intrpretes en LSE, previa solicitud. El Museo pone a disposicin de las personas con discapacidad visual un recorrido tctil por una se-leccin de esculturas de la Coleccin Permanente. El acceso a las obras se realiza en compaa de un educador, quien comenta y orienta la explora-cin de las obras. Tambin realizan otra actividad denominada Explora Guernica en la que se con-juga la explicacin verbal de la obra clave de Picas-so con la exploracin de varios diagramas tctiles realizados en papel microcapsulado. Existe un nuevo programa de visitas guiadas di-rigidas a personas con visin reducida en las que el educador realiza una descripcin detallada de las obras seleccionadas para que los visitantes puedan completar la imagen mental de la obra.El Museo realiza un taller denominado Espe-cies de Espacios dirigido a personas con dis-capacidad intelectual. Se desarrolla en dos sesiones: la primera en el centro que solicita la

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visita, y la segunda en el Museo. Su objetivo es que los participantes conozcan una seleccin de obras cuyo hilo conductor es el espacio y participen en un taller de creacin. Las actividades son gratuitas, previa reserva por telfono, fax o correo electrnico. Tel. 91 774 10 00 ext. 2033, FaX 91 774 11 03, email: accesibilidad.mncars@mcu.es

INFORMACIN y SEALIZACINTienen a disposicin del visitante con discapaci-dad un folleto informativo en el que se recogen las condiciones generales de accesibilidad del Museo adems de los recursos y servicios dirigi-dos a personas con discapacidad. La misma gua est disponible en braille.Tienen a disposicin del visitante un folleto en es-paol e ingls, en el que se sealan los contenidos expositivos de las plantas segunda y cuarta del Edi-ficio Sabatini que corresponden a las exposiciones permanentes, y los servicios disponibles en cada una. Se ha utilizado contraste cromtico entre le-tras, figuras y fondos adems de los pictogramas internacionalmente homologados, pero el tamao de los smbolos y caracteres es pequeo.En el Museo todos los rtulos de sealizacin si-

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guen el mismo patrn y utilizan pictogramas ho-mologados.

ITINERARIOS VERTICALES Existen 3 torres de ascensores que dan servicio a las Salas de Exposiciones del Museo, todos son panormicos. dos torres de 3 ascensores cada una estn situadas en la fachada principal del Edi-ficio Sabatini, y comunican las plantas primera, se-gunda, tercera y cuarta. La otra torre, formada por dos ascensores est junto al acceso al Museo de la ampliacin, y comunica las plantas 0, 1 y 2 del nue-vo edificio, adems de las terrazas. Los ascensores tienen capacidad para transportar un usuario de silla de ruedas y varios acompaantes. Los bo-tones de mando de los ascensores de la amplia-cin estn sealizados en braille y altorrelieve, pero no tienen seales visuales ni sonoras.La comunicacin entre el Edificio Sabatini y el nue-vo edificio se realiza mediante rampas de suave pendiente, ubicadas en las plantas primera y se-gunda. Los auditorios, la biblioteca y la librera, situadas en el edificio de la ampliacin, tienen sus propios ncleos de ascensores, de similares caractersticas a los antes descritos. Se accede desde la calle a

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estas estancias sin desniveles. Para acceder a al-gunos libros puede ser necesario solicitar la asis-tencia del personal de la biblioteca o la librera. Todos los desniveles existentes en las salas de ex-posiciones disponen de rampas, a excepcin de la sala de Producciones, ubicada en la primera planta del Edificio Sabatini, que requiere salvar escalones.

ASEOSExisten 4 cabinas de aseo para usuarios de silla de ruedas situadas en: la planta primera junto a la galera principal, en la planta segunda junto a la sala 2, en la planta cuarta junto a las salas 14 y 35 y la ltima en el edificio de la ampliacin en una entreplanta situada entre los niveles 0 y 1.

AUdITORIOSdisponen de 3 espacios para conferencias: en la ampliacin los auditorios 200 y 400, y en el edificio Sabatini el Saln de actos.Auditorio 200: los usuarios de sillas de ruedas se

SALAS dE ExPOSICIONESTodas estn situadas en planta accesible por me-dio de los ascensores. Son salas difanas y con recorrido accesible.

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sitan detrs de la ltima fila de butacas, acceden desde el vestbulo por medio de un ascensor de uso restringido. Tiene 1 cabina de aseos adap-tada. Un usuario de silla de ruedas puede subir al escenario por un itinerario alternativo accesible.Auditorio 400: tiene 2 reas reservadas para usua-rios de silla de ruedas en las filas centrales del auditorio, se accede desde el vestbulo sin desni-veles. Tiene 2 cabinas de aseos adaptadas, una para seoras y la otra para caballeros. Un usuario de silla de ruedas puede subir al escenario por un itinerario alternativo accesible.Saln de Actos: Se accede mediante rampas de pendiente adecuada. Las personas en silla de rue-das se sitan en los pasillos laterales o frente a la primera fila de butacas. Un usuario de silla de rue-das no puede subir al escenario sin asistencia. Previa solicitud, pueden reservarse asientos para personas con discapacidad (fsica, visual o audi-tiva) que acudan a las actividades organizadas por el Museo.

CAFETERA-RESTAURANTELa Cafetera y restaurante arola situada en la am-pliacin tiene un acceso accesible, entre mesas dispone de espacio de circulacin adecuado para

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usuarios de sillas de ruedas, y cuenta con 2 cabi-nas de aseos adaptadas integradas en los aseos de seoras y caballeros. La barra no est adaptada para usuarios de sillas de ruedas.

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MUSEO NACIONALdEL PRAdO02

P/ Prado, s/n28014 Madrid

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www.museodelprado.esMartes a domingo y Festivos 9:00 h a 20:00 h.Lunes cerrado.

Estaciones de Metro accesibles: atocha renfe

Estacionamiento accesible: Parking subterrneo Pza/ las Cortes.

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ACCESOEl museo tiene dos accesos sin desniveles que corresponden a la Puerta de los Jernimos en el edificio de la ampliacin y a la Puerta de Velzquez en el edificio de Villanueva. Para aproximarse a am-bas puertas sin salvar escalones se debe acceder por el Paseo del Prado.La puerta de los Jernimos es una puerta de vidrio automtica de ms de 90 cm de ancho, la puerta de Velzquez es tambin de vidrio de ms de 90 cm de ancho y permanece siempre abierta en ho-rario de apertura.La Puerta de los Jernimos no dispone de taquilla, por lo que el billete debe adquirirse en las ta-quillas de la Puerta de Goya, una de ellas tiene una altura adaptada (80 cm) para usuarios de silla de ruedas. Todas las taquillas del museo tienen un vidrio de proteccin situado entre el visitante y el personal de atencin al cliente.Las personas de movilidad reducida pueden adqui-rir su billete sin hacer la cola en las taquillas 1 y 2 reservadas para grupos de visitantes.Las personas de movilidad reducida pueden solici-tar 72 horas antes, un permiso para estacionar su coche en la plaza exterior del Museo situada frente a la puerta de Goya.

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Ms informacin en el telfono 91 330 28 00. Se permite el acceso a perros gua y perros de

asistencia.

ATENCIN AL PBLICOJunto a las 4 puertas de acceso del Museo se sita una consigna para mochilas y abrigos. En la misma existen a disposicin del los visitantes, sillas de rue-das, bastones y cochecitos para nios pequeos. disponen de una sala de lactancia situada en la plan-ta baja del Edificio de los Jernimos (ampliacin).disponen de audioguas en castellano, ingls, fran-cs, alemn e italiano.disponen de signoguas, son unos dispositivos porttiles multimedia equipados con una panta-lla en la que se reproduce un vdeo subtitulado en el que una persona explica en Lengua de Signos Espaola distintas obras clave de la Coleccin Permanente. La signogua permite a una persona sorda realizar una visita interactiva del museo de forma completamente autnoma, adems de con-sultar un glosario de trminos especficos de arte. Los mostradores de informacin al visitante son de doble altura, su parte ms baja est adaptada para usuarios de silla de ruedas. Las visitas con grupos de personas con discapa-

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cidad deben coordinarse previamente con el de-partamento de educacin del Museo. Ms infor-macin en el telfono 902 10 70 77.Una persona del personal de atencin al cliente co-noce la lengua de signos.Existen 2 tiendas de souvenirs una situada en plan-ta baja del edificio Jernimos (ampliacin) y la otra situada el la primera planta del edificio Villanueva, se accede a ambas por un itinerario accesible.

INFORMACIN y SEALIZACINTienen a disposicin del visitante un folleto en el que se sealan las distintas plantas del museo, los servi-cios disponibles en cada una y las correspondientes exposiciones. La altura de los textos es adecuada y de fcil lectura, se ha utilizado contraste cromti-co entre letras, figuras y fondos adems de los pic-togramas internacionalmente homologados.En el museo todos los rtulos de sealizacin si-guen el mismo patrn y utilizan pictogramas ho-mologados. Presentan contraste cromtico entre textos y fondo, tienen una fuente de fcil lectura y altura de caracteres adecuada. Tambin existe contraste cromtico entre el rtulo y la pared en la que se ha colocado.

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ITINERARIOS VERTICALES El Museo tiene 4 plantas que se comunican entre s mediante ascensores, escaleras mecnicas y es-caleras fijas. En todas las cabinas de ascensores existe un rtulo en el que se indican las plantas a las que comunica y sus estancias.Las plantas baja, primera y segunda del edificio de los jernimos se comunican por medio de 2 ascensores de iguales caractersticas. ancho de puerta de 90 cm, cabina de 165 cm de fondo y 130 cm de ancho, botones de mando en braille y al-torrelieve, con seales visuales y sin seales so-noras. Estas plantas tambin estn comunicadas mediante escaleras mecnicas y escaleras fijas.En planta baja la transicin entre el edificio Jerni-mos y el edificio Villanueva se resuelve mediante distintas rampas de longitud inferior a 3 m con pen-dientes inferiores al 12%.Las plantas baja, primera y segunda del edificio de Vi-llanueva se comunican por medio de 3 ncleos dis-tintos de ascensores. El ncleo central se compon-te de 3 ascensores que comunican las plantas baja y primera, de iguales caractersticas. ancho de puerta de 90 cm, cabina de 170 cm de fondo y 165 cm de ancho, botones de mando en braille y altorrelieve, con seales visuales y sin seales sonoras.

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El ncleo de la Puerta de Goya se compone de 2 ascensores que comunican la primera planta con una entreplanta situada casi en planta baja, el des-nivel entre stas ltimas se salva mediante 2 tramos de escaleras de 5 y 6 escalones. Como itinerario al-ternativo a las escaleras se dispone de una rampa y de una plataforma elevadora. Los ascensores tienen las mismas caractersticas, ancho de puerta de 110 cm, cabina de 135 cm de fondo y 140 cm de ancho, botones de mando en braille y altorre-lieve, con seales visuales y sin seales sonoras.El ncleo de la Puerta de Murillo se compone de 2 ascensores que comunican las plantas baja, prime-ra, segunda y el stano -1. Tienen un ancho de puer-ta de 75 cm, cabina de 150 cm de fondo y 70 cm de ancho, botones de mando en braille y altorrelieve, con seales visuales y sin seales sonoras.La nica sala con acceso no adaptado para usua-rios de silla de ruedas es la del Tesoro del delfn situada en el stano -1, su puerta de acceso tiene varios escalones que no pueden ser modificados por ser patrimonio histrico.

SALAS dE ExPOSICIONESSalas difanas y con recorrido accesible, dispo-nen de bancos para hacer una pausa.

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ASEOSExisten 6 cabinas de aseo para usuarios de silla de ruedas sealizadas con el Smbolo Internacio-nal de Accesibilidad (SIA).En el edificio de los jernimos dos cabinas adapta-das estn integradas en los aseos de hombres y muje-res situados en planta baja, las puertas de las cabinas tienen un pomo que requiere el giro de la mueca. En la planta primera se dispone de una cabina indepen-diente totalmente adaptada y en la planta segunda la cabina adaptada coincide con el aseo de seoras.En el edificio de Villanueva hay una cabina indepen-diente sealizada con el SIA en planta baja y otra en la segunda planta. No estn totalmente adaptadas.

AUdITORIO y SALA dE CONFERENCIASambos estn situados en el edificio de los jernimos en planta baja, con itinerario de acceso accesible. El auditorio tiene plazas reservadas para usua-rios de silla de ruedas en la fila 17 (ultima fila). Las 5 ltimas filas de la sala (n 13 a 17) se han equipa-do con un bucle de induccin magntica til para personas sordas con prtesis auditiva.Una persona en silla de ruedas puede acceder al estrado por un itinerario alternativo accesible de uso reservado para el personal del museo.

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CAFETERA-RESTAURANTEEst situada en planta baja del edificio de los je-rnimos con itinerario de acceso accesible. Tiene una barra de nica altura no adaptada para usua-rios de silla de ruedas. Las mesas son cuadradas con pata central, con asientos fijos y mviles. Entre las mesas laterales existe suficiente espacio de circulacin y manio-bra para un usuario de silla de ruedas.

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MUSEOTHySSEN-BORNEMISZA03

Palacio de Villahermosa. P/ Prado, 828014 Madrid

91 369 01 51www.museothyssen.org

Martes a domingo de 10:00 h a 19:00 h.Lunes cerrado. La taquilla cierra a las 18:30 h.

Estaciones de Metro accesibles: atocha renfe

Estacionamiento accesible: Parking subterrneo Pza/ las Cortes y Pza/ Cibeles.

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ACCESOSe accede sin desniveles por cualquiera de sus 3 puertas de acceso de similares caractersticas. Son de doble hoja de vidrio, sin sealizar, abren hacia fuera. Su ancho de paso total es de 140 cm.detrs de cada puerta de acceso existe una puerta automtica de dos hojas de vidrio correderas y se-alizadas con el logotipo del museo en color con-trastado. Su ancho de paso total es de 140 cm.Se permite el acceso de perros gua y perros de asistencia.

ATENCIN AL PBLICOEl mostrador de la taquilla de venta de billetes, el de informacin y el de servicio de audioguas tienen una misma altura de 100 cm.disponen en planta baja de una consigna para mochilas y abrigos con un mostrador adaptado de 85 cm de altura.disponen de 8 sillas de ruedas para el visitante que la solicite.disponen de audioguas en castellano, ingls, francs, alemn e italiano.disponen de signoguas del museo. Las signo-guas son unos dispositivos porttiles multime-dia equipados con una pantalla en la que se repro-

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duce un vdeo subtitulado en el que una persona explica en Lengua de Signos Espaola distintas obras clave de la Coleccin Permanente. La sig-nogua permite a una persona sorda realizar una visita interactiva del museo de forma completa-mente autnoma, adems de consultar un glosa-rio de trminos especficos de arte. Su prstamo es gratuito.Para las visitas guiadas cuentan con un disposi-tivo de sonido (micro-receptores) que permite a los visitantes escuchar la voz del gua a travs de auriculares.realizan un programa de visitas para pblico con necesidades especiales, consta de una visita en sala o de una actividad plstica o ambas sobre un tema previamente elegido. Se trata de realizar un recorrido por las salas del Museo y facilitar el acercamiento a la pintura a travs de materiales y recursos diseados y adaptados para estos pbli-cos (personas con dificultades de visin, disca-pacitados sensoriales, etc). Cuando la visita est dirigida a personas con discapacidad auditiva se cuenta adems con un intrprete de lengua de signos. Ms informacin: Tel. 91 360 03 34 de martes a viernes de 10 a 14 horas. realizan tambin un programa de actividades

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educativas dirigidas a pblico infantil y juvenil que previa solicitud tambin pueden adaptarse para aquellos grupos en los que participen nios y jvenes con necesidades especiales. Para ms informacin visite el canal de accesibilidad de:

www.educathyssen.orgdisponen de una sala de lactancia situada en el primer stano con itinerario accesible.La tienda de souvenirs est situada en planta baja accesible.

INFORMACIN y SEALIZACINTienen a disposicin del visitante folletos informa-tivos con las dos Colecciones (varios idiomas), en los que se sealan las distintas plantas del museo, uno pertenece a la Coleccin Thyssen-Bornemis-za y el otro a la Coleccin Carmen Thyssen-Borne-misza. En ellos se sealan los servicios disponibles en cada planta y los contenidos de las colecciones. Los mismos folletos estn disponibles en braille.En el museo todos los rtulos de sealizacin si-guen el mismo patrn y utilizan pictogramas ho-mologados. Para facilitar la orientacin de los vi-sitantes se han situado en puntos estratgicos de las salas un plano del museo de gran dimensin, con textos en grandes caracteres y contraste cro-

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mtico entre figuras, textos y fondos.

ITINERARIOS VERTICALES El edificio tiene 4 plantas que se comunican entre s mediante 4 ascensores y mediante escaleras fijas.dos ascensores de similares caractersticas comu-nican la planta baja, primera y segunda. ancho de puerta de 130 cm, cabina de 280 cm de fondo y 155 cm de ancho, botones de mando en braille, altorrelieve y contraste cromtico, con seales visuales y con seales sonoras.En la zona de la ampliacin creada para la coleccin Carmen Thyssen-Bornemisza, un ascensor comuni-ca las plantas primera y segunda. Tiene un ancho de puerta de 90 cm, cabina de 144 cm de fondo y 112 cm de ancho, botones de mando en altorrelieve, con seales visuales y con seales sonoras.Un ascensor panormico comunica la planta baja y el primer stano en el que se sitan el ta-ller de didctica, los salones de actos, el au-ditorio, aseos y la sala de lactancia. Tiene un ancho de puerta de 100 cm, cabina de 150 cm de fondo y 110 cm de ancho, botones de mando en braille y altorrelieve, con seales visuales y con seales sonoras.Se accede a la cafetera desde el exterior por

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medio de escaleras y desde el interior por una rampa de 220 cm de ancho y 10,5 m de largo, con una pendiente del 10% y pasamanos a am-bos lados.

SALAS dE ExPOSICIONESLas exposiciones temporales estn situadas en planta baja, y las permanentes en las plantas se-gunda, primera y baja, todas con itinerario de ac-ceso accesible.Son salas difanas y con recorrido accesible, disponen de bancos para hacer una pausa.

ASEOSExisten 3 cabinas de aseo sealizadas con el Sm-bolo Internacional de Accesibilidad.dos estn integradas en los aseos de hombres y mujeres situados en el primer stano. La puerta de la cabina abre hacia fuera, dentro se puede realizar un giro de 360 con la silla de ruedas, el inodoro tiene un espacio de acercamiento por el lado derecho y barras de sujecin correctamen-te instaladas. No tiene lavabo en su interior, pero los lavabos de los aseos permiten la aproxima-cin frontal de una persona en silla de ruedas, tambin tienen un grifo de fcil manipulacin.

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La tercera cabina est situada en la planta prime-ra de la ampliacin junto a la zona de descanso y corresponde a la cabina de seoras. En su in-terior la persona en silla de ruedas puede realizar un giro de 360, el inodoro tiene un espacio libre para realizar la transferencia por el lado derecho y tambin est equipado con barras de sujecin correctamente instaladas. El lavabo tiene grifo mo-nomando y es regulable en altura. La puerta abre hacia dentro.Sealizacin en braille (seoras y caballeros) en las puertas de los aseos.

AUdITORIOSituado en primer stano se accede desde la plan-ta baja por medio de un ascensor. Est equipado con receptores de traduccin simultnea.Las plazas reservadas para personas en silla de ruedas se sitan en la ltima fila. No existe un iti-nerario accesible para que un usuario de silla de ruedas acceda a la tarima.El Museo dispone de 3 salas polivalentes, total-mente accesibles para usuarios de silla de ruedas, con capacidad para albergar hasta 280 personas.

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CAFETERA-RESTAURANTESituada en planta baja, con itinerario accesible desde el interior del museo. Tiene una barra de una altura no adaptada para usuarios de silla de rue-das. Como alternativa, la propia sala de la Cafetera dispone de mesas adaptadas.

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P/ Prado, 528014 Madrid

91 523 87 89www.armada.mde.es/museonaval

Martes a domingo y Festivos 10:00 h a 14:00 h.Lunes cerrado. Entrada gratuita

Estaciones de Metro accesibles: atocha renfe

Estacionamiento accesible: Parking subterrneo Pza/ las Cortes y Pza/ Cibeles.

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ACCESOLa entrada tiene un escaln rebajado. La puerta de acceso es de dos hojas que abren hacia fuera, el ancho libre de paso total es de 180 cm. Una hoja permanece siempre abierta en horario de apertura.Se cruza un paso de control y escner de 74 cm de ancho.Para acceder a la primera planta en la que se sita el museo, existe un ascensor panormico seali-zado con el Smbolo Internacional de Accesibi-lidad. Tiene un ancho de puerta de 90 cm, cabina de 210 cm de fondo y 90 cm de ancho, botones de mando en braille y altorrelieve, con seales visuales y seales sonoras.Tambin se accede por una escalera que consta de un primer tramo con 4 escalones que terminan en una puerta de vidrio de dos hojas, a travs de ella se pasa a cuatro tramos ms de 5 a 10 escalones cada uno con pasamanos en uno de sus lados. Para acceder a las salas de exposiciones desde el rea de recepcin en primera planta debe cruzarse una puerta de vidrio de dos hojas batientes hacia ambos lados. Cada hoja se ha sealizado con la figura de un barco en color rojo. El ancho libre de paso total de la puerta es de 180 cm, una hoja per-manece siempre abierta en horario de apertura.

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Se permite el acceso a perros gua y perros de asistencia.

ATENCIN AL PBLICOEn la primera planta, en el rea de recepcin del Museo se encuentra la tienda de recuerdos y pu-blicaciones y tiene un mostrador de 110 cm de altura.No disponen de consigna para mochilas y abrigos.Tienen una silla de ruedas disponible para el visi-tante que la solicite.Los sbados y domingos realizan visitas guiadas gratuitas a las 11:30 h.Previa solicitud, se realizan visitas guiadas dirigi-das a personas con discapacidad intelectual.Ninguna persona del personal de atencin al clien-te conoce la lengua de signos.

INFORMACIN y SEALIZACINTienen a disposicin del visitante un folleto, en castellano e ingls, que brinda informacin sobre los contenidos de las salas y que seala en un pla-no el recorrido sugerido para la visita. Se ha utili-zado contraste cromtico entre textos, figuras y fondos.En el museo todos los rtulos de sealizacin si-

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guen el mismo patrn y utilizan pictogramas ho-mologados. Para sealizar el recorrido de la visita y el itinerario de salida se han utilizado rtulos con alto contraste cromtico entre textos y fondo, con una fuente de fcil lectura y altura de caracte-res adecuada.

ITINERARIOS VERTICALES despus de la puerta de acceso a las salas de ex-posiciones existe una rampa de 180 cm de ancho y 86 cm de longitud, con una pendiente del 17,6% y sin pasamanos. El pavimento es una moqueta an-clada al suelo en toda su superficie.

SALAS dE ExPOSICIONESTodas las salas de exposiciones estn en un mis-mo nivel, los espacios de circulacin permiten el desplazamiento y maniobra de una persona en silla de ruedas. algunas salas disponen de bancos para hacer una pausa.Todas las superficies de la