INVESTI

GACION D

E

MERCADOS

AD

RI A

NA

GA

RZ

ON

La investigación de merados permite

buscar la información

necesaria para la elaboración de una

política de marketing que

pueda ser aceptada por el

mercado y brinde beneficios a las empresas que la

lleven en practica

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso

personal para cumplir con sus pedidos, deseos y expectativas.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Esta determinado por la búsqueda de

correcciones que se desean realizar en la empresa y por los objetivos que se quieren

alcanzar.

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Comprende el alcance que va

a tener la investigación

dentro y la empresa y en el mercado en el

que opera.

DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN

Se pone en practica el trabajo de investigación:

• observación

• reuniones

• entrevistas

• investigación experimental

• cuestionarios

• encuestas

RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN

Primaria y secundaria

• informe de ventas

• ganancias y pérdidas

• publicaciones del gobierno

• bancos de datos

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Teniendo en cuenta los datos

recolectados dentro del trabajo de

campo realizado en la organización y su

entorno se debe aterrizar en la

realidad y exponer la situación actual

PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS

Se brindan resultados obtenidos por medio

de Se realiza por medio de un informe

escrito y una presentación oral

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN Y CONTROL

La investigación de mercados lleva el orden mencionado anteriormente y

por lo tanto también debe

llevar un tiempo con el fin de tener

mayor orden y control al

momento de ejecutar la tarea.

CONCLUSIONES

 

La empresas en general deben tener

en cuenta la investigación de

mercados es de gran ayuda para el logro de los objetivos. La

información producida, guiará

las decisiones en la empresa