EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Prof. Victoria Puente de la Vega A.

Objetivos

– Orientar el desempeño a las necesidades de la organización.

– Mejorar la eficiencia operativa de la empresa.

– Aumentar las oportunidades de desarrollo de la persona.

– Contar con información para la toma de decisiones de Recursos Humanos.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

SISTEMAS DE EVALUACIÓN

• Tipos de evaluación

– Escalas gráficas (por factores)

– Distribución forzada

– Evaluación por objetivos

• Evaluador:

– Superior

– Comités

– Pares

– Autoevaluación

– 360° (superior, pares y subordinados)

ENTREVISTAS DE FEEDBACK

• Objetivos

– Acordar acciones de desarrollo

– Mantener el desempeño

– Generar planes de mejora

ENTREVISTAS DE FEEDBACK

• Recomendaciones

– Prepare la entrevista (reúna los datos, prepare al empleado, seleccione el momento y lugar adecuado)

– Fije las conducta de éxito / exprese sus motivos de satisfacción

– Trabaje sobre las oportunidades de mejora

– Anime a hablar al evaluado / Escuche en forma activa

– Céntrese en el desempeño y no en la persona / no compare

– Sea directo y específico / evite ser detallista y reiterativo

– Acuerde un plan de acción concreto

EVALUACIÓN DE POTENCIAL

• Intereses / metas personales / orientación ocupacional

• Habilidades / capacidades / competencias

• Factores de personalidad

Evaluación del dominio o Evidencia de la competencia

• SISTEMAS DE COMPARACIONJerarquización por orden de méritoDistribución forzada• SISTEMA DE ESCALAS GRAFICASEscalas continuas Escalas discontinuas• SISTEMA DE COMPROBACIONMétodo de Incidente Critico

Juan Antonio Alejandro

Jose Ricardo Nicolas

Pedro Claudio Andrés

De Más a Menos

1 Ricardo

2 Antonio

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12 Nicolas

13 Andrés

De Menos a Más

JERARQUIZACION POR COLUMNAS ALTERNAS

De Más a Menos

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12 De Menos a Más

DIVISION EN GRUPOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Vertical (total blancos)

Horizontal ( total de X)

Suma

Jerarquización

Comparación por parejas

Juan

André

s

Car

olina

Ric

ardo

Rocí

o

Ped

ro

Nic

olá

s

Anto

nia

Cla

udio

Mac

aren

a

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total de X

1 Juan x x x x x x x 7

2 Andrés x x x x 4

3 Carolina x x x x 4

4 Ricardo

5 Rocío

6 Pedro

7 Nicolás

8 Antonia

9 Claudio

10 Macarena

Vertical (total blancos) 0 0 2

Horizontal ( total de X) 7 4 3

Suma 7 4 5

Jerarquización

Comparación por parejas

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Sistema de Escalas Continuas

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Ponderación 25 25 20 15 15

Sistema de Escalas Continuas

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

ACEPTABLE

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan

José

Pedro

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

10

9

8

7

6

ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1

4

3

2

1

0

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan 125 125 100 75 75 500

José

Pedro

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

Calid

ad

Prod

ucci

on

Coop

erac

ion

Asis

tenc

ia

Punt

ualid

ad

10

9

8

7

6

ACEPTABLE 5 1 1 1 1 1

4

3

2

1

0

Ponderación 25 25 20 15 15

1a Eval 2a Eval

Juan 125 125 100 75 75 500

José 75 175 120 120 145 635

Pedro 250 250 200 150 150 1000

Rodrigo

Cristian

Alejandro

Nicolás

EVALUACION DE 360 GRADOS

La evaluación de 360 grados, también conocida como evaluación integral, es una herramienta cada día más utilizada por las organizaciones modernas. Los principales usos que se da a la evaluación de 360 grados son las siguientes:

Medir el Desempeño del personal.Medir las Competencias.Diseñar Programas de Desarrollo.

La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: Jefes, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro.

Evaluación 360 grados

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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION