estudio de facturación electrónica

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  • 1. Resumen Ejecutivo:Estudio de Facturacin Electrnica Servicio de Impuestos InternosJunio 20131

2. 1.Antecedentes Metodolgicos2 3. Objetivo del Estudio Determinar las posibles causas por las cuales los contribuyentes no se inscriben al modelo de facturacin electrnica Mipyme y Regular, a fin de detectar barreras de entrada y agentes facilitadores, sin perder de vista la informacin de actuales emisores electrnicos, y realizar acciones que permitan la masificacin de emisores electrnicos autorizados.3 4. Poblacin ObjetivoNOFacturador ElectrnicoMipyme (NOFEMipyme)Facturador ElectrnicoMipyme (FEMipyme)Facturador ElectrnicoRegular (FERegular)NOFacturador ElectrnicoRegular (NOFERegular)4 5. Poblacin Objetivo Segmento 1 - (NO FE Mipyme): Contribuyentes que cumplen con los requisitos para ser autorizados como emisores electrnicos de la aplicacin gratuita de facturacin electrnica del SII disponible en el portal Mipyme, pero que actualmente no facturan electrnicamente. Segmento 2 - (NO FE Regular): Contribuyentes que no cumplen con los requisitos para ser autorizados como emisores electrnicos de la aplicacin gratuita de facturacin electrnica del SII disponible en el portal Mipyme, y actualmente no facturan electrnicamente por otro medio. Segmento 3 - (FE Mipyme): Contribuyentes que cumplen con los requisitos para ser autorizados como emisores electrnicos de la aplicacin gratuita de facturacin electrnica del SII disponible en el portal Mipyme, y que actualmente facturan electrnicamente a travs de dicho sistema. Segmento 4 - (FE Regular): Contribuyentes que no cumplen con los requisitos para ser autorizados como emisores electrnicos de la aplicacin gratuita de facturacin electrnica del SII disponible en el portal Mipyme, pero que actualmente facturan electrnicamente utilizando software de elaboracin propia o contratado en el mercado.5 6. Etapas Metodolgicas ETAPA 1 EXPLORATORIA TIPODE ESTUDIOCualitativo. Objetivo:exploratorio,conel findeajustaratributosde medicin(cuestionario)ETAPA 2 CUANTITATIVAFocus group: 1porsegmento 4entotalUNIVERSODEL ESTUDIOEmpresasdetodoelterritorio nacional, pertenecientesalos 4segmentos.MUESTRAEntre8y12participantespor cadaFocus Group. Correspondanaempresasde laReginMetropolitanaFECHAS DE APLICACINDesdeel21al27deAgostode 2012Cuantitativo: Conocerlaevaluacindelservicioyatencinbrindadopor elSIIasuscontribuyentes.TCNICATCNICATIPODE ESTUDIOEncuestastelefnicasmedianteCATI 1Cuestionariosemiestructuradoporcadasegmento.UNIVERSODEL ESTUDIOEmpresasdetodoelterritorionacional Pertenecientesalos4segmentosMUESTRA1.561casosentotal, enempresasanivelnacional.FECHAS DE APLICACINDesdeel22deOctubreal30deNoviembrede2012.6 7. Distribucin de la Muestra Los mrgenes de error son calculados asumiendo un nivel de confianza de 95% y supuesto de varianza mxima, usando la frmula de poblacin finita.MicroyPequea EmpresaGrandeyMediana EmpresaTotalErrorMuestral (porSegmento)NOFEMipyme3813815,0%NO FERegular3903905,0%FEMipyme293993924,9%FERegular2001983984,9%Total8746871.5613,3%3,7%2,5%MuestraErrorMuestral (portamaoempresa)7 8. 2.Resultados8 9. Importancia de InternetALTA PENETRACIN DE INTERNET EN LAS EMPRESAS La penetracin de Internet es alta en todos los segmentos. La importancia otorgada supera el 80% en los segmentos de no facturadores electrnicos y cercanas al 100% en segmentos de facturadores electrnicos.Nada o poco importante (Notas 1 a 4)NO FE Mipyme (B: 381)NO FE Regular (B: 390)FE Mipyme (B: 392)FE Regular (B: 398)6%10%2%0%1%6%3%1%P6: (NO FE Mipyme) Cun importante es el uso de internet en su empresa?Nota 5Muy importante (Notas 6 y 7)83%92%97%98%9 10. Usos de InternetPRINCIPALES TRMITES REALIZADOS POR LAS EMPRESAS El trmite por Internet ms comn en los 4 segmentos, es la Declaracin o Pago de Impuestos. En general, los facturadores electrnicos son quienes realizan un mayor porcentaje de trmites a travs de Internet.53% Pagar / transferir sueldosPagarle a los proveedores de su empresa49% 53%72% 73%73% 70% 74%Pagar las cotizaciones de AFP (PREVIRED)71% Trmites bancarios de su empresaDeclaracin o pago de impuestos (Formularios 22, 29 y/o 50)P8 (NO FE Mipyme): Qu trmites relacionados con su empresa, realiza en internet habitualmente?84%NO FE Mipyme (B: 355)87% 83% 88% 85% 89% 90%NO FE Regular (B: 379) FE Mipyme (B: 390) FE Regular (B: 394)85% 89% 93% 94%10 11. Ventajas de la Facturacin ElectrnicaIMPORTANCIA PARA NO FACTURADORES ELECTRNICOS MIPYME La ventaja ms importante es la rapidez del proceso. La menos importante es el incentivo para ordenarse como empresa.Nada o poco importante (Notas 1 a 4)Nota 5Muy importante (Notas 6 y 7) 11% 7%80%No tener que acudir al Servicio de Impuestos a timbrar las facturas12% 8%78%La imagen de transparencia y credibilidad para la empresa NO FE Mipyme (B: 381)La rapidez del proceso12% 10%76%El factor ecolgico por ahorro de papel11% 12%75%La automatizacin de un proceso que actualmente es manual12%17%El ahorro de costos15%15%La confiabilidad del proceso13%16%La ampliacin del plazo de pago del IVA hasta el da 20 de cada mes El incentivo para ordenarse como empresa23% 11% 18%18%70% 68% 68% 65% 62%P24 (NO FE Mipyme): Respecto a las siguientes ventajas de usar facturacin electrnica que le mencionar, Qu grado de importancia les atribuira? Considerando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada importante y 7 Muy importante11 12. Ventajas de la Facturacin ElectrnicaIMPORTANCIA PARA NO FACTURADORES ELECTRNICOS REGULARES La ventaja ms importante es no tener que acudir al SII a timbrar facturas. La menos importante es el ahorro de costos.Nada o poco importante (Notas 1 a 4)Nota 5Muy importante (Notas 6 y 7)No tener que acudir al Servicio de Impuestos a timbrar las facturas12% 10%78%La rapidez del proceso12% 12%74%NO FE Regular (B: 390)La imagen de transparencia y credibilidad para la empresa El factor ecolgico por ahorro de papel13%73%15% 12%73%14%La confiabilidad del proceso9%La automatizacin de un proceso que actualmente es manual15%El incentivo para ordenarse como empresa17%La ampliacin del plazo de pago del IVA hasta el da 20 de cada mes22%El ahorro de costos17%70%18% 13% 17% 14% 18%70% 63% 63% 63%P22 (NO FE Regular): Respecto a las siguientes ventajas de usar facturacin electrnica que le mencionar, Qu grado de importancia les atribuira? Considerando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada importante y 7 Muy importante12 13. Ventajas de la Facturacin ElectrnicaIMPORTANCIA PARA FACTURADORES ELECTRNICOS MYPIME La ventaja ms importante es no tener que acudir al SII a timbrar facturas. La menos importante es el ahorro de costos.Nada o poco importante (Notas 1 a 4)Nota 5No tener que acudir al Servicio de Impuestos a timbrar las facturasMuy importante (Notas 6 y 7) 3% 3%94%2% 5%93%La automatizacin de un proceso que antes era manual2% 6%91%La confiabilidad del proceso2% 7%91%El incentivo para ordenarse como empresa4% 5%91%La rapidez del proceso4% 7%89%La ampliacin del plazo de pago del IVA hasta el da 20 de cada mes4% 5%89%El factor ecolgico por ahorro de papelFE Mipyme (B: 392)La imagen de transparencia y credibilidad para la empresa5% 7%87%9%86%El ahorro de costos4%P28 (FE Mipyme): Respecto a las siguientes ventajas de usar facturacin electrnica que le mencionar, Qu grado de importancia les atribuira? Considerando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada importante y 7 Muy importante13 14. Ventajas de la Facturacin ElectrnicaIMPORTANCIA PARA FACTURADORES ELECTRNICOS REGULARES La ventaja ms importante es no tener que acudir al SII a timbrar facturas. La menos importante es el factor ecolgico por ahorro de papel.Nada o poco importante (Notas 1 a 4)Nota 5Muy importante (Notas 6 y 7) 1% 4%94%La imagen de transparencia y credibilidad para la empresa1% 5%93%La automatizacin de un proceso que antes era manual FE Regular (B: 398)No tener que acudir al Servicio de Impuestos a timbrar las facturas3% 8%89%La confiabilidad del proceso3%9%88%La ampliacin del plazo de pago del IVA hasta el da 20 de cada mes4%5%88%El incentivo para ordenarse como empresa2%9%La rapidez del proceso3% 10%87% 86%El ahorro de costos5%11%83%El factor ecolgico por ahorro de papel6%12%81%P28 (FE Regular): Respecto a las siguientes ventajas de usar facturacin electrnica que le mencionar, Qu grado de importancia les atribuira? Considerando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada importante y 7 Muy importante14 15. Evaluacin de Obligatoriedad de la Facturacin Electrnica FACTURADORES ELECTRNICOS CON MEJOR RECEPCINLas empresas facturadoras electrnicas tienen mejor recepcin ante posible obligatoriedad.Le parecera malo (Notas 1 a 4)NO FE Mipyme (B: 381)NO FE Regular (B: 390)FE Mipyme (B: 392)FE Regular (B: 398)34%22%24%Nota 5Le parecera bueno (Notas 6 y 7)43%22%17%19%9%54%62%17%74%P26 (NO FE Mipyme): Considerando una escala de 1 a 7, donde 1 es Psimo y 7 Excelente, Qu le parecera si la facturacin electrnica se hiciera obligatoria?15 16. Requerimientos al SII ante Obligatoriedad de la FEMS INFORMACIN Y CAPACITACIN SON LOS PRINCIPALES REQUERIMIENTOS Los segmentos NO facturadores electrnicos tienen solicitudes similares. En ambos segmentos se requiere mayor capacitacin del sistema y recibir ms informacin.Capacitacin / cursos / charlas29% 13%Ms informacin Sistema amigable / sencillo / fcil usar4% 5%Todo el apoyo necesario / apoyo completo Software/software gratisDar incentivos / tributarios / subsidios Sistema no se caiga / sea seguro Proceso rpido / tramitacin rpida10% 8% 8%Soporte integral / soporte tcnico1%NO FE Mipyme (B: 381) NO FE Regular (B: 390)4% 4% 4%3% 2% 2% 4%Nada No sabe22%11%2%Costo cero / barato36%9% 7%9%P27 (NO FE Mipyme): Si lo anterior sucediera, Cul es el apoyo o soporte que el Servicio de Impuestos Internos debiera entregar a los contribuyentes para facilitar la migracin a la factura electrnica?16 17. Evaluacin de las Barreras de Entrada a Factura Electrnica EMPRESAS NO FACTURADORAS ELECTRNICAS MIPYMEEl tpico que ms influye es la necesidad de primero ordenar los asuntos contables. El tpico que menos influye son los co