Comportamiento Indi y Grupal – [PDF Document]

  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal1/20AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LAEDUCACINUNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBESFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICASESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIONTEMA:COMPOTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPALDOCENTE:LC. ARMESTAR AMAYA ALEX ALFRETHINTEGRANTE:ABT REYES KARL FRANCO
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal2/20ndice1 Estructura bsica del comportamiento humano 31.1 Conceptos previos 31.1.1Definicin de Psicologa 31.1.2Definicin de comportamiento 31.1.2.1 Conducta 31.1.2.2 Conciencia 31.2 Modelos explicativos bsicos del comportamiento !1.2.1″nlisis del es#uema $stmulo % &espuesta ‘$%&( !1.2.2″nlisis del es#uema $stmulo % )rganismo % &espuesta’$%)%&( *1.3 $lementos #ue intervienen en el comportamiento +1.3.1$l medio como fuente de estmulos +1.3.2$l estmulo , la sensibilidad -1.3.3$l organismo , sus formas de respuesta -1.3.3.1 actores innatos , factores del comportamiento -1.3.3.2 $l papel del sistema nervioso en el comportamiento/1.3.!0a respuesta. iveles de respuesta1.3.!.1 &espuestas innatas1.3.!.2 &espuestas aprendidas
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal3/20INTRODUCCIN$l comportamiento umano4 tanto individual como grupal dentro deunaorgani5acin es necesario ,a #ue as se combinan necesidades ,sistemas devalores arraigados en las personas. $l pertenecer a un grupo esmu, importante,a #ue eso nos proporciona identidad4 seguridad , estructura6 ,tambi7nsatisfacen necesidades de afecto , atencin. 0o importante esaumentar nuestroconocimiento , comprensin sobre el comportamiento de la gente enlasorgani5aciones , as elevar nuestra capacidad de eficiencia ,calidad en nuestrotraba8o , de las relaciones umanas en el mismo6 sin embargo6 elgrupo puedellegar a subordinar nuestra identidad e individualidad. $xistenalgunos aspectos#ue influ,en en nosotros al ser parte de un grupo4 por e8emploablaremos delpensamiento de grupo #ue es la tendencia de los miembros de ungrupo a serinfluidos ms por la coesin del grupo , un lder dinmico #ue porlas realidadespropias de una situacin. 9no de los factores #ue ms contribu,e aaumentar elpensamiento de grupo es cuando los miembros del grupo perciben#ue a, unaamena5a externa #ue atenta contra la integridad del grupo.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal4/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL4EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL1. Estructura bsica del comportamiento humano1.1. Conceptos previos1.1.1 Deinici!n de «sicolo#$a0a psicolo#$aes la ciencia #ue estudia el comportamiento umano4la mente , susprocesos.1.1.% Deinici!n de comportamiento$l comportamientoes la actividad mediante la cual un organismovivo se relacionacon el medio en el #ue se encuentra , a trav7s dela #ue despliega sus posibilidadesde control , modificacin de esemedio , de adaptaci!nal mismo para su propiasupervivencia.Podemos distinguir en el comportamiento dos componentes: laconducta , laconciencia.Conducta;ace referencia a los aspectos obser&ables delcomportamiento.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal5/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL51.2 Modelos explictivos !»sicos del co#port#iento?e debe a@ilelm M. (undt ‘1/32%12A( la creacin del primer laboratoriodepsicolo#$a e)perimentalen 1/- en 0eip5ig ‘»lemania( en el #ue4sin embargo4 elm7todo predominante era la introspeccin. Con Bon .(atson ‘1/-/%1*/(4fundador de la escuela americana denominadaconductismo4 este m7todo de8 de serel predominante enpsicologa.Desde entonces se an desarrollado dos modelos explicativosbsicos #ue secorresponden con dos enfo#ues distintos del anlisisdel comportamiento umanosegn se trate de unas escuelas psicolgicasu otras.1.%.1 *nlisis del es+uema Est$mulo , Respuesta -E,R$s el es#uema definido por la escuela conductista,neoconductista.$l conductismoconsidera #ue una psicolo#$a cient$icadebe serestrictamenteunanlisis de los procesos obser&ables. «s pues4 sientendemos la conducta del servivo como una relacin entre elorganismo , su medio4 7sta se podra reducir a unes#uema explicativomu, simple:9n est$mulodel medio e)ternoprovoca en el organismo unarespuesta$l es#uema sera el siguiente: E / RDonde se puede definir:$l est$mulo’E( como una forma de materia o energa #ue incidesobre alguno de losrganos sensoriales del organismo.0a respuesta’R(4 o reaccin del organismo ante ese estmulo4 comola activacin deun msculo o de una glndula.&ecordemos #ue #uieren acer de la psicologa una cienciaexperimental #ue traba8eestrictamente sobre lo directamenteobservable. Podemos observar los estmulos ‘$( ,la respuesta ‘&(pero no lo #ue ocurre en el interior del organismo4 ,a #ue lamente4 elcerebro , sus procesos4 eran por entonces como una ca8anegra no observable. Por lotanto4 el organismo no aparece en eles#uema. 9tili5arlo sera teori5ar sobre a#uello#ue no se puedeobservar lo #ue nos llevara a la pura especulacin.$ste es#uema explica los comportamientos ms sencillos ‘como losmovimientosrefle8os(4 pero los conductistas lo toman como modelo#eneralincluso para explicarlos ms comple0os #ue se reduciran asimples encadenamientos decomportamiento sencillos’reduccionismo(.?in embargo este es#uema de ninguna manera es suficiente paraexplicar losprocesos ms comple8os de la conducta umana. )trasescuelas psicolgicas ‘lapsicologa cognitiva4 la Eestalt o elpsicoanlisis( consideran imprescindible anali5ar laconciencia , losprocesos internos de la mente ,a #ue no se pueden ignorar nisoninaccesibles por completo desde una perspectiva cientfica.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal6/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL61.%.% *nlisis del es+uema Est$mulo , Or#anismo , Respuesta-E,O,R$s el es#uema defendido por las teoras cognitivas , perceptivas’$scuela de laEestalt(.Consideran #ue el es#uema anterior puede servir para explicarlos tipos de conductams sencillos pero no los ms comple8os4 comoalgunos especficamente umanos4#ue en ningn caso se pueden reducir aun simple encadenamiento de es#uemassimples.0a ma,or parte del comportamiento umano es demasiado comple8opara poderexplicarlo slo mediante las variables del estmulo , larespuesta. ;a, #ue atendertambi7n elementos #ue influ,en en elcomportamiento #ue tienen #ue ver con lascaractersticas del organismo , #ue no siempre son directamenteobservables: es lo sedenomina variables intermedias. «un#ue no sepuedan observar se pueden controlar ,permiten un desarrolloigualmente riguroso de la psicologa experimental. $ntre ellasa, #uecontar:1. as caracter$sticas propias del or#anismo. Por e8emplo unp8aro4 #ue sealimenta de insectos4 no se sentir estimulado por unatarta de cocolate #ue4por el contrario4 s estimular a un ni>o oa una mosca.2. as e)periencias del or#anismo. 0a vista de una piscina noatraer delmismo modo a una persona #ue sepa nadar #ue a otra #ue nosepa.3. as e)pectati&as. 0a esperan5a de recibir lo #ue se pide’por e8emplo unamoto( de un su8eto le estimular a pedir lo #ue sedesea ‘por e8emplo a supadre si la expectativa se la genera 7l(. ?ila expectativa no existe es ms difcil#ue esto ocurra.Cual#uiera de estas variables puede intervenir modificando larespuesta de unorganismo ante el estmulo por ello es necesario4para explicar determinadasconductas4 conocer las caractersticas delsu8eto4 sus experiencias previas , susexpectativas. =ambi7nexplican por#u7 dos organismos de una misma especieresponden demodo distinto frente a un mismo estmulo.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal7/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL7Como podemos ver en este modelo el es#uema a#u utili5ado es: E /O / RPor lo #ue toda investigacin psicolgica debera tener en cuentaestos tres tipos de&ariables’elementos #ue se deben considerarpara poder explicar un fenmeno(:1. Del est$mulo. Cual#uier cambio en el medio #ue acte sobre elorganismo.2. Del or#anismo. 0as caractersticas del organismo ‘entre ellaslas propias desu especie4 su edad4 etc.(4 sus experienciasanteriores , sus expectativas.3. De la respuesta. 0a conducta del organismo.De igual manera , frente al reduccionismo conductista nos vemosobligados areformular las definiciones de estmulo , respuesta sin#ue de8en de ser correctas lasdefiniciones anteriormente dadas.Podemos entender4 en su versin ms comple8a4#ue:$l est$mulo’E( sera cual#uier situacin significativa para elorganismo #ue le incite aactuar.0a respuesta ‘R( sera un con8unto comple8o demovimientos. Femos a#u #ue estavariable se identifica con laconducta.1.$ Ele#entos %&e intervienen en el co#port#iento1.3.1 El medio como uente de est$mulos$l medioes el ambiente en el +ue se desarrolla el or#anismo. ?etrata del entorno$sico4 pero en el caso del ser umano tambi7n delentorno sociocultural. $l mediocumple una doble funcin:1. Determina peli#ros, amena2aspara la conser&aci!n delindi&iduo4 de los#ue el ser vivo tiene #ue prote#erse.2. $s donde se encuentran los recursos necesarios para subsistirdesarrollarse4 , en el caso del ser umano4 para su desarrollo comopersonaintegrada en un grupo ‘ad#uisicin de cultura(.»dems del medio e)terioral organismo tambi7n a, #ue tener encuenta la situacininterior del mismo4 su medio interno. Pore8emplo4 el estado de sus rganos , elfuncionamiento de los mismosen el caso del deterioro #ue produce la edad o laenfermedad.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal8/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL81.3.% El est$mulo la sensibilidadComo veremos al ablar del proceso de la sensaci!nen la psicologacognitiva todoslos organismos estn dotados de una cierta capacidadpara poder captar losest$mulos del medio4 es lo #ue se denomina susensibilidad. $n el caso de losorganismos dotados de sistemanervioso son los !r#anos sensoriales’sentidos( losencargados de reco#er la inormaci!n del medio.$n funcin de las caracter$sticasde estos rganos sensoriales4 lasformas de materiao energa #ue 7stos puedan captar4 determinadosaspectos del medio podrn incidirsobre el organismo en forma deestmulos. Guiere esto decir #ue lo +ue pueda ser unest$mulo siemprees relati&o a cada tipo de or#anismoen concreto.1.3.3 El or#anismo sus ormas de respuestaCada organismo tiene unas caracter$sticas propias #ue determinansu orma decomportarse4 de responder al medio en el #ue se encuentra’es lo #ue emosdenominado &ariables intermedias(.1.3.3.1 4actores innatos actores delcomportamiento$n primer lugar debemos acer una distincin entre a#uellosaspectos de la conductadel organismo #ue son innatos , a#uellos #ueson aprendidos.*. 4actores innatos o hereditarios0a herenciadetermina para cada especie e individuo:1. ?u estructura biol!#ica. $n concreto:a( ?us !r#anossensoriales de los #ue depende el tipo de estmulos #uepuede captar.b( ?us !r#anos eectores#ue son los #ue les permiten actuar sobreelmedio. Por e8emplo4 no pueden moverse igual un caballo4 #ueunaserpiente4 #ue una golondrina.c( ?u sistema ner&iosodel #ue depende la cantidad deinformacin #uepodr recibir , tratar el organismo as como lacomple8idad de esetratamiento. Cuanto ms comple8o sea el sistemanervioso mscapacidad de recepcin de informacin , ma,or posibilidaddecomple8idad en su tratamiento.2. 0os es+uemas bsicos de comportamiento. ;a, una serie depautas deconducta#ue los organismos reciben 8unto con suconfiguracin biolgica4 esdecir4 son innatas4 nacen con elindividuo: sus formas de despla5arse4 anidar4aparearse4 migrar4etc. $l comportamiento #ue depende exclusivamente de laerencia sedenomina comportamiento innato.5. 4actores aprendidos0a ma,or parte del comportamiento de los seres vivos no esinnato sino ad+uiridomediante el aprendi2a0e4 unas veces encontacto con otros or#anismos de suespecie, otras como resultado desu propia e)periencia.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal9/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL91.3.3.% El papel del sistema ner&ioso enelcomportamiento$l elemento ms importante en la explicacin del comportamiento esel 6istemaNer&ioso ‘?(4 aun#ue tambi7n tiene importancia elsistema endocrino4 , porsupuesto4 no abra comportamiento sinsistema muscularo es+ueleto.0as dos grandes unidades del sistema nervioso son:a( $l sistema ner&ioso central’?C(. ?e ocupa sobre todo dela relacin delorganismo con el mundo exterior. 0o forman la m7dulaespinal , elenc7alo4 #ue a su ve5 est formado por el cerebro4 elcerebelo, el bulbora+u$deo.b( $l sistema ner&ioso aut!nomo’?»(. ?e ocupa de regular lavida interna’vegetativa( del organismo.»mbos sistemas se a,an mu, vinculados , se influ,en mutuamentepero puesto #ueel 6N* tiene maor inluencia sobre la conducta las emocionesin&oluntariasnos centraremos en el ?C.$l ?C reco#e los impulsos +ue pro&ienen de los sentidos, lostransorma enestados de conciencia4 los or#ani2aen distintos niveles’lo veremos en la psicologacognitiva( , da mandatos de acci!nenforma de impulsos dirigidos a los m8sculos #lndulas encargados dee8ecutarlos. Dependen de 7l4 pues4 tanto la conducta’observable(como la conciencia ‘procesos mentales de la experienciainterior(.=iene un sistema de retroalimentaci!n ‘o feed-back( en el #uecada parte de laacci!n e0ecutada re&ierte sobre el mismo4 lo#ue significa #ue en cada momento el?C est informado del desarrollodel comportamiento , puede introducir lascorrecciones necesariassiel caso as lo exige.0a tercera unidad del sistema nervioso es el sistemaner&ioso peri7rico’?P( #ueconecta los rganos sensoriales , losrganos efectores con el sistema nerviosocentral , el autnomo.1.9 a respuesta. Ni&eles de respuesta?egn sean innatas oaprendidas4 , de menor a ma,or comple8idad son:
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal10/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL101.9.1 Respuestas innatas?on ereditarias , los mismas para todoslos miembros de la especie.a Rele0os: son respuestas #ue un organismo reali5a de formaautomtica einvoluntaria ante un estmulo. $n sus formas ms sencillasno re#uieren de laintervencin del cerebro4 siguen lo #ue se denomina estructuradel arco refle8o4 van del?P a la m7dula , 7sta es la #ue genera larespuesta.$8emplos: el parpadeo4 la contraccin de la pupila4 el movimientoinvoluntario algolpear deba8o de la rtula4…b Instintos: son patrones de conducta4 a veces mu, comple8os4#ue capacitan a losmiembros de la especie para adaptarse al mediode forma estereotipada. ?onpatrones rgidos ‘no se adaptan4 semantienen aun#ue pierdan su valor adaptativo( einvariables ‘nocambian ni evolucionan(.Disminu,en as como avan5amos en la escala evolutiva. Condicionanpor completo elcomportamiento de los insectos4 , en parte de losreptiles4 los peces , las aves. $n losmamferos inferiores disminu,esu importancia , en el ser umano no existen.$8emplos: los ritos de apareamiento4 construccin de nidos4movimientos migratorios4…$8emplos de lo estereotipado de la conducta: lo vemos en laardilla guardando susnueces , el perro tapando las eces con suspatas traseras.1.9.% Respuestas aprendidas?e ad#uieren con la prctica4 larepeticin ,4 en los seres umanos4 a trav7s de lasdenominadas estructuras cognitivas.a( Rele0os condicionados: son movimientos refle8os #ue sinembargo sead#uieren mediante aprendi5a8e.b( Comportamientos aprendidos por condicionamiento clsico.c( Comportamientos aprendidos por condicionamiento operante.d( *prendi2a0e por discernimiento o insi#ht.e( Comportamiento inteli#ente: #ue engloba los procesos deaprendi5a8eespecficamente umano en los #ue intervienen elpensamiento , ellengua8e.Tipos de personalidades indi&iduales
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal11/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL11O6 :RU»O6 EN * OR:*NI;*CIONE6DE4INICIN < C*6I4IC*CIN CONCE»TO: 9n grupo se define comodoso ms individuos #ue interactan , son interdependientes , #ue sean 8untadopara lograr ob8etivo particulares.C*6I4IC*CIN DE O6 :RU»O69na de las notas caractersticas delas organi5aciones es la variedad de grupos #ue conviven en suseno4cu,a composicin4 funciones , dems propiedades difierennotablemente. ?e pueden tener en cuenta distintos criteriosparaestablecer una clasificacin de los mismos. 0os ms abituales’sintener un carcter exclu,ente( son:1. 6e#8n un criterio temporal= tiene #ue ver con la estabilidadde lasrelaciones:
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal12/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL12Erupos permanentes: se conciben como estables en el tiempo ,seencargan de las tareas abituales de funcionamiento ,mantenimiento de la organi5acin. 0a permanencia temporal deestos grupos no impide #ue a,a cambios en su composicin.Falgan como e8emplo los distintos departamentos #ue componenuna empresa. Erupos temporales o creados Had ocH: se concibenpara reali5artareas4 pro,ectos o actividades de carcter transitorio. $lgrupotiene una duracin limitada4 disolvi7ndose una ve5 concluidasufuncin o alcan5ado su ob8etivo. ?e puede tratar de un grupodeinvestigacin , desarrollo4 una comisin de estudio4 un comit7asesor4 etc.%. 6e#8n un criterio de ormalidad= tiene #ue ver conel origen de losgrupos: ormales: os referimos a a#uellos definidos por laestructuraorgani5acional4 con unas asignaciones de traba8o dise>adas#ueestablecen tareas. $n estos grupos4 los comportamientos en los#ueuno debera comprometerse estn estipulados por , dirigidosacialas metas organi5acionales. 0os seis miembros #ue conformanunatripulacin de vuelo4 son un e8emplo de un grupo formal. ?e tratadegrupos definidos , planificados para lograr los ob8etivos delaorgani5acin. $#uipos de traba8o4 departamentos4 comisiones4todosellos4 independientemente de otros criterios4 comparten sucarcterformal. I
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal13/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL133. 6e#8n un criterio de inalidad: tiene #ue ver con losob8etivos de losgrupos6 Produccin: grupos cu,os integrantes reali5ancon8untamentedeterminado traba8o. Configuran los e#uipos detraba8o4departamentos , unidades de la organi5acin.?olucin de problemas: se centran en problemas particulares delapropia organi5acin. Por e8emplo4 los crculos de calidad olosgrupos para el estudio de pro,ectos. I &esolucin deconflictos:orientados a afrontar situaciones de enfrentamiento entrediferentespartes de la organi5acin o de 7sta con el exterior. ?e tratafundamentalmente de grupos de negociacin. I Cambio ,Desarrollo)rgani5acional: inclu,en diferentes grupos , t7cnicasgrupales.$ntre otros4 grupos de entrenamiento4 desarrollo de e#uiposogrupos de sensibili5acin.9. 6e#8n un criterio 0err+uico: tiene#ue ver con la ubicacin en laestructura organi5acional: Diferenciacin vertical: compuesta porlos diferentes grupos #ue vandesde la alta direccin ‘Hv7rtice estrat7gicoH(4 pasando porlosgrupos directivos intermedios ‘Hlnea mediaH(4 asta los gruposnodirectivos ‘Hncleo operativoH(.Diferenciacin ori5ontal: inclu,e fundamentalmente losdistintosgrupos funcionales4 grupos #ue proporcionan serviciosespeciali5ados ‘relativos a la produccin4 investigacin4etc.(basados en competencias particulares4 , comit7s temporales4creados con diferentes misiones4 fundamentalmente deasesoramiento , toma de decisiones. *. ?egn un criterio8err#uico:tiene #ue ver con la ubicacin en la estructura organi5acional:I»ctividad grupal: grupo con tareas interdependientes4 ob8etivoseincentivos grupales4 relaciones estables4 etc.»ctividadindividual: el grupo como un contexto en el #ue predominan laactividad , los valores individuales. 0os miembros apenas tienenmsvnculo entre s #ue compartir un espacio4 una tarea4 unaespecialidadprofesional o estar a las rdenes de un mismo 8efe. Por e8emplo4un He#uipode ventasH en el #ue4 entre otras condiciones4 se proporcionancomisionesindividuales ‘lo cual genera competicin entre susmiembros(.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal14/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL14TI»O6 DE :RU»O6 DE TR*5*>O=, :rupo de ‘ando: ?e determina por el organigrama de laorgani5acin.$st compuesto de subordinados #ue reportan directamente a ungerentedado. 9n director de una escuela primaria , sus 12 maestrosforman ungrupo de mando4 como el director de auditoras postales , suscincoinspectores., :rupo de Tareas: $stn determinados por laorgani5acin4 representana#uellos traba8adores encargados de una tarea laboraldeterminada. ?inembargo4 las fronteras del grupo de tarea estn limitadas a susuperiorinmediato en la 8erar#ua. Puede cru5ar relaciones de mando. Pore8emplo4si un estudiante de un colegio es acusado de un crimen enel campus de launiversidad4 podra re#uerir de comunicacin , coordinacin entreeldirector de asuntos acad7micos4 el director administrativo delosestudiantes4 el 8efe de servicios escolares4 el director deseguridad , elconse8ero del estudiante. =al formacin constituira un grupo detarea. es denotarse #ue todos los grupos de mando son tambi7n grupos detarea4 perodebido a #ue estos ltimos pueden cru5ar a lo largo de laorgani5acin4 locontrario no necesariamente es verdad., :rupo de Inter7s: 0a gente #ue pudiera estar o no alineada congruposde mando comn o de tarea podra afiliarse para lograr unob8etivoespecfico con el cual est7 interesado. $sto es un grupo deinter7s. 0osempleados #ue se unen para alterar sus orarios de vacaciones4paraapo,ar a un compa>ero #ue a sido despedido o para buscarme8orescondiciones de traba8o representan la formacin de una uninparafavorecer su inter7s comn., :rupos de *mistad= los grupos confrecuencia se desarrollan debido a#ue los miembros individuales tienen una o ms caractersticas encomn.0lamamos a estas formaciones grupos de amistad. 0as alian5associales4las cuales se extienden frecuentemente fuera de la situacin detraba8o4pueden basarse o no en edad similar o en erencia 7tnica: en elapo,o dele#uipo de ftbol o en sostener puntos de vista polticossimilares4 pormencionar algunas caractersticas.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal15/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL154OR’*CIN DE UN :RU»O DE TR*5*>O0os grupos no se crean con la intencin de reducir el traba8oindividual4 sinopara potenciarlo ba8o determinadas condiciones. ?e forman paracumplir conob8etivos concretos #ue se logran ms fcilmente con eltraba8o con8unto4 en elseno de una cultura empresarial #ue apo,a este concepto4 siexiste tiemposuficiente para reali5ar un intercambio adecuado4 debatir ,compartir ideas4para solucionar problemas con determinadas t7cnicas4 si losmiembrospotenciales presentan el nivel de calificacin t7cnica adecuado4si poseencapacidad de relacin interpersonal4 as como las abilidadesadministrativas ,para la comunicacin necesaria. 0a conformacin de un grupo detraba8o tienesentido cuando existe una meta comn , las tareas de los miembrosdel gruposon interdependientes4 cuando se necesita la cooperacin paracompletar untraba8o , para me8orar su calidad de forma sustancial. 0osgrupos de traba8odeben encontrar respuestas a las siguientes preguntas: Jpara #u7estamosa#uK4 Jcmo debemos organi5arnosK4 J#ui7n est a cargoK4 J#ui7ncuida pornuestro 7xitoK4 Jcmo debemos traba8ar los problemasK4 Jcmodebemosrelacionarnos con otros gruposK4 J#u7 beneficios produce elgrupo a cada unode sus miembros de acuerdo con sus necesidadesK. 0a formacin ,desarrollode un grupo de traba8o constitu,e un proceso dinmico. $llossiempre seencuentran en cambio4 no obstante4 un grupo debe transitar poruna secuenciade procesos para consolidarse como e#uipo.ET*»*6 DE DE6*RROO DE UN :RU»O$l modelo de * etapas:1 Etapa de 4ormaci!n= Primera etapa #ue se caracteri5a por unagranincertidumbre4 respecto del propsito4 estructura , lidera5go degrupo.% Etapa de Tormenta: ?egunda etapa #ue se caracteri5a por losconflictosintergrupales #ue existen entre los miembros del grupo.3 Etapa de Normali2aci!n= ?e caracteri5a por la solidificacin dla conductadel grupo por relacin , estreca coesin.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal16/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL169 Etapa de Desempe?o: ?e caracteri5a por#ue el grupo a pasadodellegarse a conocer , comprenderse unos a otros , desempe>arlos traba8os #uese le presenten4 volvi7ndose plenamente funcionales.@ Etapa de Disoluci!n o Dispersi!n: $s la ltima etapa en eldesarrollo deun grupo , se caracteri5a por#ue sus miembros ,a anterminado lasactividades , luego se disuelven.C*R*CTERA6TIC*6 DE UN :RU»O$ntre las caractersticas esenciales de un grupo de traba8o4pueden referirse:1. Composicin del grupo 0os grupos pueden ser omog7neos oeterog7neos. 0os grupos son omog7neos cuando sus miembrostienennecesidades4 motivos4 conocimientos , personalidades mu,similares6 loseterog7neos no presentan estas similitudes. Cada organi5acinnecesita deambos tipos de composicin.2. ormas ?on las reglas de comportamiento establecidas por losmiembrosdel grupo. $llas proporcionan a cada individuo una base parapredecir elcomportamiento de los dems , preparar una respuestaapropiada.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal17/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL17solidaridad , el sentido de pertenencia al grupo. Cuanto mscoesin existe4ms probable es #ue el grupo comparta valores4 actitudes , normasdeconducta comunes.4UNCIONE6 BUE DE6E'»E*N O6 :RU»O60os grupos tienen mucas funciones. ?on especialmente potentes enla modificacin de conductas4 actitudes, valores , en la disciplina de sus miembros. $8ercen presinsobre miembros #ue incumplen las normas a fin de #uese adieran a ellas. ?on tiles adems en la toma de decisiones ,la negociacin. Miembroscon diversos antecedentes pueden aportar diferentes perspectivasalproceso de toma de decisiones.$sto no significa4 sin embargo4 #ue las decisiones grupalessiempre seanme8ores #ue las decisiones individuales. Diferentes estructurasgrupalesinflu,en en los patrones de comunicacin. «s4 la comunicacindiferir cuandose le canalice a trav7s de un miembro clave o flu,a librementeentre todos losmiembros de un grupo. «simismo4 cuando las interaccionesgrupales soneficaces pueden influir en la motivacin. ?i4 por e8emplo4 losmiembros de ungrupo participan en el establecimiento de ob8etivos4es probable #ue secomprometan ms profundamente con el cumplimiento de las metasgrupales.inalmente4 el lidera5go debe concebirse en el contexto deprocesos grupales.0a comprensin de los conceptos referidos a los grupos contribu,ealentendimiento de las interacciones entre lderes , seguidores4 ascomo al delas interacciones entre todos los miembros del grupo. 0os grupostambi7nofrecen venta8as a los individuos. rindan satisfaccin social asus miembros4lo mismo #ue una sensacin de pertenencia , de apo,o a lasnecesidades delos individuos. )tro beneficio de los grupos es #uepromueven la comunicacin, dan seguridad.Red de comunicaci!n de los #rupos=ambi7n es conocida como red de comunicacin4 describe lasinteracciones#ue ocurren entre los roles del grupo. $stos arreglos tratan elcarcter de lacomunicacin entre los #ue llevan a cabo los roles , esto a,uda a#ue el grupoeste unido. $xisten * patrones de comunicacin o redes:http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/comunicacion-conversacional-efectiva.htmhttp://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/comunicacion-conversacional-efectiva.htm
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal18/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL18ig. 3 &edes de comunicacin , sus caractersticas. ‘asado en». avelasLCommunication patterns in tas oriented groupsN(O 0a primera es una red #ue se simboli5a en forma de timn #ueser refiere amiembros #ue por su puesto o por simple gusto interactan , setienen #uecomunicar con todos los miembros del e#uipo de traba8o.O $l segundo smbolo es un invertido , el tercero parece unacadena4 enestos simboli5as toda la comunicacin flu,e desde arriba aciaaba8o a trav7sde toda la 8erar#ua con escaso saltos de niveles , con escasacomunicacinen el entorno externo de la 8erar#ua.O $l cuarto smbolo es el crculo4 es mu, parecido a la cadenasalvo #ue losextremos de la comunicacin se unen. Por e8emplo un obrero delnivel msba8o puede tener como asesor al gerente de nivel ms altoaxial comunicarsedirectamente con su superior mximo.O $xisten ms simbologas como la estrella o el crculo con ra,os#ue no sonms #ue variaciones de los smbolos anteriores.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal19/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL19CONCU6IONE61( $l comportamiento de cada individuo , la forma como actan4confirman elcomportamiento grupal4 de manera #ue cuando los individuos seencuentransolos actan de manera diferente de cuando estn en grupo.2( ingn grupo de traba8o existe de manera aislada4 forman partede unaorgani5acin ma,or 6 el proceso de grupo relacin desempe>o4satisfaccin seve moderado por el tipo de tarea #ue este desempe>a.
  • 7/24/2019 Comportamiento Indi y Grupal20/20COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL Y GRUPAL203( Para poder comprender el comportamiento de un grupo detraba8o podemosextraer parte de la complicacin del comportamiento de grupo , delaorgani5acin a la #ue pertenece.5I5IO:R*4A*@arner Martine5 «cu>a.
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