como hacer negocios en las redes sociales - hashtag

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Post on 07-Dec-2014

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Marketing

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Expositor: Pablo Bermudez - #Hashtag

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  • 1. Taller de Redes Sociales Pablo Bermdez CEO | Hashtag @pablober pablo@hashtag.pe www.pablobermudez.com
  • 2. Eres adaptable al cambio?
  • 3. O no?
  • 4. no sientes que te falta algo?
  • 5. Qu nos rene aqu hoy? La Revolucin de lo Social Lo est cambiando todo Transforma de manera disruptiva la forma en que vivimos, nos relacionamos, estudiamos, nos comunicamos pero sobretodo, est cambiando profundamente la forma en que trabajamos
  • 6. Bienvenido a la Web 2.0 La revolucin de lo Social Es una historia acerca de comunidad y colaboracin en una escala nunca antes vista. Es acerca del compendio csmico de conocimiento en Wikipedia, y la red de millones de canales de YouTube y la metrpolis en lnea de MySpace.
  • 7. Qu opinan los ejecu0vos? 70% de los ejecu0vos considera que las redes sociales los estn obligando a cambiar las estrategias del negocio Encuesta Google
  • 8. Qu opinan los ejecu0vos? 69% de los ejecu0vos considera que las empresas que adopten estrategias social media crecern ms rpido que aquellas que no lo hagan Encuesta Google
  • 9. Bienvenido a la Web 2.0 La revolucin de lo Social Es acerca del poder de apropiacin de los pocos y el ayudarse unos a otros a cambio de nada y cmo aquello no slo cambiar el mundo, sino cambiar la manera en la que el mundo cambia.
  • 10. Ante un Tsunami Facebook: 1,200 millones de personas Twitter: 250 millones de personas LinkedIn: 250 millones de personas Tumblr: 150 millones de personas Internet: 2405,518,376 personas 34.3% de la poblacin mundial
  • 11. Mejor toma tu tabla y corre la ola No puedes detener las olas pero puedes aprender a correrlas Jon Kabat Zinn (1944-presente)
  • 12. El universo digital Social / Professional Networking Folksonomies Auto responder RSS Feed SEO Afiliate Programs Blog Website Press releases Rating/ voting Podcasts Pay per click ads Email marketing Forums Wikis
  • 13. La Web Social Transaccional Ocasional Impersonal De corto plazo Bidireccional Constante Autntico De largo plazo
  • 14. La Web Social El consumidor es ms activo y productor de contenidos (prosumer), ms involucrado y apasionado En la web 1.0 la gente va a los webs en busca de informacin. En la web 2.0, la informacin va donde est la gente En la web social, se generan lazos emocionales a travs de conversaciones e interacciones con las marcas Los social media se potencian entre s (Web > Facebook > Youtube > Twitter > Flickr > Tradigital Marketing > Traditional Marketing
  • 15. La Web Social Cuando las marcas quieren hacerse sociales: Todo tiene que ver con engancharse con la audiencia Utilize la personalidad y el tono de voz de la marca Sea parte de una conversacin fluida, relevante e incluso divertida e intrigante Est presente los 365 das del ao Provea contenidos ricos, multimediales, que realmente le den valor al consumidor en varios canales sociales Empodere al consumidor para que co-cree y comparta contenidos y comparta sus experiencias Sea consistente en todos los canales
  • 16. Qu opinan los ejecu0vos? Los ejecu0vos consideran que la produc0vidad aumentar en un 20% al usar redes sociales en la empresa Encuesta Google
  • 17. Oportunidades 2.0 para lartido a la revolucin social media? Cmo le puedo sacar pos profesionales
  • 18. Oportunidades 2.0 para los profesionales Aprender, aprender, aprender Mantenerse siempre competitivo Localizar informacin y experticia Ampliar nuestra visin del mundo Ampliar nuestra red de contactos Posicionar nuestra marca personal Seguir a los lderes de pensamiento Seguir a las principales marcas Seguir a nuestra competencia Emociones/Sentimientos Canales Plataformas Protagonistas
  • 19. Oportunidades 2.0 para las empresas Establecer relaciones permanentes y emocionales con sus stakeholders Establecer nuevos canales de comunicacin multimedial Conversar diariamente con sus stakeholders Aprender diariamente de estas interacciones Co-innovar con sus stakeholders Desarrollar nuevos canales de atencin, generacin de demanda y ventas Acceder a mejores (y peores) prcticas de la industria Seguir a nuestra competencia
  • 20. Redes Sociales y crecimiento de las empresas
  • 21. Adopcin de Redes Sociales por Industria
  • 22. Permanencia y diseminacin Stickiness Spreadability busca atraer y mantener la atencin de los visitantes a un sitio (web) busca motivar y facilitar los esfuerzos de los fans y entusiastas para correr la voz busca concentrar la atencin en un sitio web o un determinado canal busca expandir el customer awareness al dispersar los contenidos en mltiples puntos de contacto busca crear una experiencia unificada para el consumidor en espacios regidos por marcas busca crear experiencias diversificadas pues las marcas ingresan en espacios donde la gente ya vive e interacta depende de una interactividad preestructurada para determinar la experiencia del visitante se basa en una participacin abierta, donde consumidores con diversas motivaciones, pero profundamente enganchados modifican contenidos en los contornos de comunidades nicho
  • 23. Permanencia y diseminacin Stickiness Spreadability tipicamente mide la migracin de consumidores hacia o fuera de un sitio web mapea el flujo de ideas a travs de diversas redes sociales la fuerza de ventas le vende a los consumidores intermediarios diletantes se transforman en abogados, defensores, promotores (advocates) de la marca los productores, la gente de marketing y los consumidores estn separados y cumplen distintos roles se basa en una colaboracin estrecha de estos roles de modo que prcticamente se confundan y se hagan indistintos asume una cantidad finita, estructurada y predecible de canales de comunicacin asume una cantidad casi infinita de canales de comunicacin, de redes localizadas y de redes temporales a travs de las cuales circulan los contenidos
  • 24. El Ciclo de Vida de una Campaa Digital Online Instalacin Crecimiento Viral Expansin Traccin Posicionamiento
  • 25. El Ciclo de Vida de una Campaa Digital Online Inst