ambiente-externo de una organizacion

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  • 1. El cambio ha sido la nicaconstante en el mundo

2. clientes Competidos ad opleEmresAdministracin 3. Monitoreo del Entorno Necesidad de saber que ocurre dentro de laorganizacin y en el entorno externo Las oportunidades surgen cuando lastendencias ambientales generan el potencialpara que una compaa obtenga ventajacompetitiva Las amenazas surgen cuando las tendenciasambientales ponen en peligro la rentabilidaddel negocio 4. Surgimiento deSurgimiento de CompetidoresCompetidores nuevosnuevos DesaparicinDesaparicin DesarrolloDesarrollo Monitoreo delMonitoreo delGradual deGradual deTecnologas Tecnologas entornoentornoHabilidadesHabilidades novedosasnovedosas laboraleslaboralesTendencias TendenciasEconmicas Econmicascclicas cclicas 5. Monitoreo del Entorno 4. Interno3. Competitivo2. Industrial1.Macro 6. El Macroentorno Introduccin microcomputador Crecientes precios del petrleo Modificacin en tasas cambiarias y de inters Incremento de la proteccin e informacin a losconsumidores Cambio de actitudes de los empleados con relacin altrabajo Otras tendencias de carcter social 7. El Macroentorno Tendencias Cambio de sociedad industrial a una sociedadde informtica Cambio de economa nacional a mundial Desplazamiento de centralizacin adescentralizacin Cambio de democracia representativa ademocracia participativa Desplazamiento de formas jerrquicas de laadministracin hacia la interconexin en red 8. El Macroentorno Tendencias generales1. Auge de la economa global de la dcada de 19902. Renacimiento de las artes3. Estilo de vida globales y nacionalismo cultural4. Surgimiento de la Zona del Pacfico5. Era de la biologa 9. AspectosAspectosEconmicos EconmicosAspectos AspectosAspectosAspectos MacroentornoMacroentornoSocialesSociales TecnolgicosTecnolgicos AspectosAspectos PolticosPolticos 10. Aspectos Econmicos1. Fase actual del ciclo de negocios2. Cambios en las tasas de inters3. Condiciones generales de los negocios 11. Fase actual del ciclo denegocios Expansin ExpansinExcesivaExcesiva Expansin Expansin Contraccin ContraccinSupervivencia 12. Aspectos Tecnolgicos Creciente uso de computadoras Desarrollo de la robtica Utilizacin de compuestos comosustitutos de los metales bsicos Transmisin electrnica deinformacin 13. Aspectos Polticos Cambio de polticas tributarias queafecta la inversin o lainvestigacin y desarrollo Desarrollo de polticas para gruposde inters especial Cuotas y aranceles de productosinternacionales 14. Aspectos Sociales Grandes cambios en la sociedad queafectan directamente la forma comofuncionan las organizaciones o comodeben operar Incluyen: Cambios demogrficos (edad y diversidadde fuerza laboral) Proteccin e informacin a los consumidores Mayor inters en la proteccin ambiental Calidad y costos de atencin mdica yeducacin 15. Entorno Industrial Cambios en la estructura de laindustria Financiamiento Grado de presenciagubernamental en la ingeniera ,procesos y productos tpicosutilizados Estrategias comunes de marketing 16. Entorno Competitivo Cambios en los perfiles del competidor Patrones de segmentacin de mercado Compromiso para investigacin ydesarrollo Observar otras empresas quesuministran los mismos productos oservicios Productos que pueden ser consideradoscomo alternativa razonable para elcliente 17. Entorno Interno Cambios en la estructura de lacompaa Cultura organizacional Productividad Fortalezas y Debilidades distintivas Control de inventarios, distribuciny control de calidad Servicio al cliente 18. Cultura CorporativaConjunto de valores, creencias, actitudes y normas bsicas quecomparten los miembros de una organizacin; los conocimientos, creencias, valores, hbitos y formasde pensar que comparten los miembros de una sociedad 19. Cultura que puede verseAl nivel de la superficie Visible Vestido, distribucin fsica, smbolos, eslganes, ceremoniasInvisibleValores expresados como laidea de PenneySupuestos fundamentales ycreencias profundas Valores mas profundos y creencias compartidas que mantienen los miembros de la organizacin 20. Cultura Corporativa Smbolos: objeto, acto o eventoque transmite un significado aotros 21. Historias Narrativa basada en eventosverdaderos que se repiten confrecuencia y son compartidos porlos empleados de la organizacin 22. Hroes Figura que ejemplifica eldesempeo, el carcter y losatributos de una culturacorporativa tenaz 23. Eslogan Frase u oracin que expresa demanera breve un valor corporativoclaveUsted no tiene que complacer al jefe; usted tiene que complacer alcliente 24. Ceremonias Actividad previamente planeadaque configura un evento especial yque se realiza para el beneficio deun pblico 25. Necesidades del medio ambienteFlexibilidad EstabilidadCultura deCultura de logroExternoadaptabilidadEnfoque estratgicoCultura de clan Cultura burocrticaInterno 26. Cultura de Adaptabilidad Emerge de un ambiente querequiere de una rpida respuesta yde una toma de decisiones de altoriesgo 27. Cultura de logro Se orienta hacia los resultados quevalora la competitividad,agresividad, iniciativa personal ytrabajar muy duro para lograrresultados 28. Cultura del clan Foco de atencin interno en laparticipacin de los empleadospara que satisfagan rpidamentelas cambiantes necesidades delmedio ambiente. Ambiente de cuidados similar al deuna familia 29. Cultura Burocrtica Foco de atencin interno y consistenciaen la orientacin hacia un medioambiente estable El seguimiento de las reglas y el serprudente y cuidadoso son aspectos quese valoran y la cultura da apoyo yrecompensa el logro de una manerametdica, racional y ordenada de hacerlas cosas Ejemplo Salir a las 6:00 p.m. 30. Muchas graciasHasta la prxima clase!!