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RELACIONES HUMANAS

RELACIONES HUMANAS

NDICE INTRODUCCION2OBJETIVOS3IMPORTANCIA3LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EN LA EMPRESA.5ANLISIS DE LAS TEORAS DE LA MOTIVACIN.15TEORA HOMEOSTTICA DE LA MOTIVACIN:15TEORA DE LA REDUCCIN DEL IMPULSO:16TEORA PSICOANALTICA DE LA MOTIVACIN:17MODELO DE LA TEORA EXPECTATIVA18LA MOTIVACIN COMO INFLUENCIA EN EL AMBITO LABORAL19CLASIFICACIN20RELACIONES PRIMARIAS20RELACIONES SECUNDARIAS21TIPOS22RELACIONES FORMALES22RELACIONES INFORMALES24QUE PERMITEN LAS RELACIONES EN LA EMPRESA?24CARACTERISTICAS DE LAS RELACIONES HUMANAS25LA RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO25FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS :26factores que afectan las relaciones humanas27FACTORES NEGATIVAS QUE IMPIDEN LAS RELACIONES HUMANAS27Condiciones para las buenas relaciones humanas :28BIBLIOGRAFA29

INTRODUCCION

Por relaciones humanas e interpersonales comprenderemos como la interaccin que tienen las personas con sus pares, ya sea por fines laborales, lucrativos, o por el simple hecho de querer conocer a alguien.El ser humano necesita tener relaciones con sus pares, ya que por si solo no podra lograr las metas propuesta. Dentro de la empresa podramos decir que las relaciones humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vnculos amistosos, basadas en ciertas reglas aceptadas por todos y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Estas permiten aumentar el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.Las empresas funcionan gracias a las interrelaciones personales que en ellas se generan. Este hecho indica que el tema no debera ser dejado al azar.Una empresa en la cual las relaciones interpersonales fallan o no son productivas, difcilmente pueda ser exitosa. Sin embargo, son muy pocas las compaas que realmente se ocupan de este tema desde el punto de vista estratgico. Las organizaciones son, entre otras cosas, un conjunto de interrelaciones personales que se organizan bajo determinadas condiciones para la persecucin de ciertos objetivos.En el mbito laboral se establecen una serie de relaciones personales que, en ocasiones, estn condicionadas por el puesto de trabajo que ocupamos dentro de la empresa. Estas relaciones se dan entre compaeros y compaeras, jefes y jefas, clientes, etc.

OBJETIVOS Que los participantes aprendan a entablar relaciones positivas , constructivas y ampliamente satisfactorias en el trabajo y en los dems ambientes en los que se desenvuelven . Cumplir con las finalidades de la organizacin siempre y cuando se identifiquen con el bien comn , adems de formar personas mas conocedoras de si mismas .

IMPORTANCIA Las buenas relaciones humanas es un factor importante para el xito de las organizaciones modernas no slo con los clientes sino tambin internamente; con su personal.Si una compaa ,que desde el proceso de reclutamiento y seleccin, toma en cuenta tanto las habilidades tcnicas y conceptuales como las humanas, podr contar con colaboradores mas productivos, quienes pueden comunicarse mejor con los clientes y entre inclusive existen menos conflictos y menos errores en los productos o servicios.Sin embargo surge la siguiente interrogante Qu son en realidad las relaciones humanas Cmo se definen?Las relaciones humanas son el conjunto de normas, principios, tcnicas, arte y de psicologa aplicada para que los seres humanos se lleven mejor uno con los otros.Es el grado de aceptacin, simpata y madurez que reflejamos hacia los dems.Mara Amanda Mendoza de Flix define las relaciones humanas como: "La educacin del individuo que le permite desarrollar la capacidad de relacionarse con las dems"

.SegnLesterR.Bittel,relacioneshumanasson: "Todaslasangustiasy satisfacciones que ocurren entre las personas cuando comparten experiencias comunes, sobre todo en el trabajo".Claramente est que lasbuenas relaciones humanas no dependen solamente de identificar y seleccionar candidatos con relaciones humanas excelentes, sino de contarcon empresas que reconozcan el valor de la mismas y que procuren dar a sus colaboradores un trato justo y equitativo, un buen clima laboral, compensaciones justas, reconocimientos, comunicacin de puertas abiertas, empowerment, capacitacin y desarrollo, etc., que permita a ambos conseguir sus objetivos y metas, aquellas que logran este reconocimiento,definitivamente sern ms competitivas que aquellas que no lo hacen y es all donde el departamento de recursos humanos entra en juego para garantizar que estas condiciones se den.Todo gerente de recursos humanos debe facilitar este proceso a travs de una poltica de puertas abiertas que permita que la empresa gane al eficiencia, a alcanzar sus metas y mejorar su adaptacin y/o superacin a los cambios existentes sino tambin que los trabajadores se sienta cmodos y puedan comunicar lo que sienten lo que fomenta un ambiente de Ganar-Ganar.La colocacin de buzones de sugerencia es un buen primer paso hacia esa apertura que debe fomentar e incentivar el departamento de recursos humanos.A travs de este buzn los colaboradores podrn indicar, si no desean manifestar abiertamente sus puntos de vistas y al ver que son considerados y evaluados se sentirn ms animados a participar y a comunicar sus ideas.De esta forma se puede lograr que la organizacin tenga, menos ausentismos, menos cantidad de accidentes en el trabajo, menos rotacin de personal, mayor compromiso por la calidad y la productividad y sobre todo mejor espritu de equipo.

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EN LA EMPRESA.

1.Las relaciones humanas, importancia y naturaleza. Nuestra vida diaria se desarrolla a travs de continuas interacciones con otras personas.La vida en sociedad es dependencia recproca entre las personas, y si nos detenemos a observar las organizaciones sociales, principalmente las empresas, podremos apreciar con claridad esta continua relacin. Todas la actividades en la empresa moderna se desarrollan con base en relaciones humanas, por eso tienen gran importancia en el trabajo.La influencia en las relaciones personales se presenta en el momento en que un individuo provoca en los dems un sentimiento, una reaccin, una actitud; un pensamiento, que puede o no producir un efecto en su comportamiento.Si una persona A le pregunta a otra B cmo has estado? y la persona B se siente halagada porque se interesan por ella, se puede decir que la persona A ha influido en la persona B ya que le produjo un sentimiento de halago. A su vez, la persona B tambin puede hacer que influya su respuesta en la persona A y as sucesivamente.los factores que influyen en las relaciones humanas en el trabajo y que determinan tanto nuestro comportamiento como el del empleado. los siguientes:-Personalidad del individuo.-Diferencias individuales: edad, sexo.-Antecedentes laborales.-Factores familiares.-Experiencias previas. - Tipo de trabajo que se desempea.- Tipo de supervisin que recibe.- Caractersticas del equipo de trabajo.- Polticas de la empresa.- Condiciones fsicas del lugar de trabajo.

Los beneficios que se obtienen con relaciones humanas satisfactorias son mltiples; pero entre los ms importantes podemos mencionar los siguientes:-Mayor eficiencia en el trabajo.-Ahorro del tiempo.-Mayor satisfaccin y motivacin del personal.-Mejor integracin del personal.-Mejor ambiente de trabajo.-Mayor coordinacin y cooperacin entre los miembros del equipo.-Mayor grado de desarrollo personal, tanto del Jefe como de sus colaboradores.-Reduccin de problemas humanos.-Mayor compromiso por la calidad y productividad.2.Principios generales de relaciones humanas.Existe gran preocupacin por encontrar formas adecuadas de relacionarse, no slo en los grupos de trabajo sino entre las organizaciones, tales como la escuela, la familia, el Estado, etc. Buscamos tener buenas relaciones en el trabajo, fundamentalmente para: a. El logro eficiente de los objetivos institucionales o empresariales.b. La integracin y el desarrollo de los individuos.

Principios que han demostrado ser valiosos para fomentar relaciones humanas productivas en el trabajo. Mencionaremos los ms importantes y prcticos: Todos los seres humanos tenemos una personalidad que es nica y diferente. Por ello, no todos reaccionamos exactamente igual ante situaciones similares. Nuestro comportamiento no slo est influenciado por nuestra personalidad sino tambin, en gran parte, por el ambiente en que convivimos. El comportamiento humano no slo es racional sino tambin emocional. Es decir, las cosas que hacemos se deben no slo a la razn sino tambin a los sentimientos. No hay que olvidar que aunque a muchos nos gustara que los dems fueran como nosotros mismos, esto es imposible porque precisamente los dems son diferentes. Adoptar una actitud positiva y de tolerancia hacia nuestros semejantes. Esto significa que debemos aceptar otras personas tal y como son. Propiciar una comunicacin clara y honesta que permita la libre expresin de ideas y sentimientos. No imponer la autoridad para lograr que las cosas se hagan, sino tratar de que los responsables participen en el estudio y la solucin de problemas, as como en la toma de decisiones. En esta forma los colaboradores se involucran en los asuntos de su trabajo, logrando una motivacin positiva y creadora. Cuando existan conflictos, no reprimirlos u olvidarlos, sino hacerles frente, tratando de encontrar las causas verdaderas y darles una solucin definida en comn acuerdo con los involucrados.3. La comunicacin, responsabilidad de todo Jefe. Todo Jefe o mando intermedio que se encuentra al frente de un equipo de trabajo, es la clave para que se d una comunicacin adecuada en la Empresa. Muchas veces es el centro de m