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  • Sostenibilidad y ReputaciSostenibilidad y Reputacin Socialn Social

    La experiencia del Hospital General de Valencia

    More with the same, not more of the same

    55 simposium nacionalsimposium nacionalGestiGestin ambiental n ambiental

    BilbaoPalacioEuskalduna25/26/27mayo2011

  • Agenda

    ElHospitalGeneralUniversitariodeValencia

    Lasanidadcomprometidaconlosdbiles

    Periodo20022011,elConsorcioHGUV

    NuestraResponsabilidadSocial

    Buengobiernocorporativo

    1234

    5Reputacincorporativa

    Proyectosencurso

    67

    Dimensinsocial.Acciones4.1Dimensinambiental.Acciones4.2Dimensineconmica.Acciones4.3

  • Si la Unin Europea define la

    Responsabilidad Socialde las empresas como una

    decisinvoluntaria de contribuir al

    logro de una

    Sociedad Mejor,

    esta es, sin duda, nuestra

    HISTORIA

    ElHospitalGeneralUniversitariodeValencia1

    Page 3

  • ElHospitalGeneralUniversitariodeValencia1

    Page 4

  • ElHospitalGeneralUniversitariodeValencia1

    Page 5

  • Iconografa histrica

    ElHospitalGeneralUniversitariodeValencia1

    Page 6

  • Lasanidadcomprometidaconlosdbiles2

    La ciudad de Valencia pas detener un sistema medieval deasistencia a uno plenamentemodernoen1512.

    La asistenciamdica de la ciudadse centr en el nuevo HospitalGeneral,destinadoaacogeratodotipodeenfermos: quehuyavantno hi ahura ninguna hospitalitatparticular, sino que ser hospitalgeneral.

    Page 7

    Aadiendoquedebaser lanica institucinde laciudaddeValenciaquepodaejercer funcionesasistenciales:en loditSpitalGeneralenoenaltrapartde laditaciutateraballsdeaquellasetingahospitalitatporalsmalatspobres.

  • 26 de julio de 2000 jornadas El Hospital General, punto deencuentro. La voluntad, basndose en los documentos detrabajo,esquelafrmulaparalaintegracindelHGUV a laredsanitaria comunitaria es la de cooperacin interadministrativa,medianteunConsorcio.

    26 de julio de 2000 jornadas El Hospital General, punto deencuentro. La voluntad, basndose en los documentos detrabajo,esquelafrmulaparalaintegracindelHGUV a laredsanitaria comunitaria es la de cooperacin interadministrativa,medianteunConsorcio.

    Periodo20022011,elConsorcioHGUV3

    ElConsorcioinici suandadurael1deenerode2002.ElConsorcioinici suandadurael1deenerode2002.

    Page 8

    Para el Hospital General Universitario de Valencia sersocialmenteresponsablehasidoyesalgomasquecumplirconnuestrosdeberesasistenciales,docenteseinvestigadores.

    Es consustancial a nosotros por nuestra historia, nuestra misin y por nuestra propia

    razn de existir

  • NuestraResponsabilidadSocial4

    PlanEstratgicoConsorcioHGUV2002:

    LneaEstratgica1:Consolidarlacredibilidadenunagestinexcelenteyresponsable,demostrandoantelasociedadelcompromisoporpartedelaorganizacinrespectoalagestineficienteyelcompromisoconlamisma.

    En el c

    onsorcio

    todos s

    omos un

    o,

    En el con

    sorcio to

    dos som

    os uno,

    somos u

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    on mucha

    s

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    s

    vistasvistas

    Page 9

  • NuestraResponsabilidadSocial4

    EstrategiaCorporativa20072012:

    24horasalserviciodelasociedad

    1. Nuestra visindefuturo

    2. Transparenciayproximidadciudadano

    3. Desarrollodelosserviciosclnicos

    4. Equiposeinfraestructurasmodernas

    5. Trabajamosjuntosparatiycontigo6. Msefectivos,mseficientes

    7. Educacinydocencia

    8. Nuestrocompromisoconelentorno

    9. Investigacin

    Page 10

  • NuestraResponsabilidadSocial4

    Page 11

  • NuestraResponsabilidadSocial4DimensinSocial.Accionesinternas4.1

    Enlosltimos4aos,cercade2.400profesionales sehanbeneficiadodelFondoSocialyseharepartido2.294.781eurosdelsiguientemodo:

    Page 12

    Plan Social

    0

    50.000

    100.000

    150.000

    200.000

    250.000

    300.000

    350.000

    Ao 2007 Ao 208 Ao 2009 2010

    Euro

    s

    Becas de EstudioAnticipo ReintegrablePrstamos ViviendaComplemento FamiliarAccin Social

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinsocial.Accionesinternas4.1

    Page 13

    Establecimientodejornadas,turnosyhorariosdetrabajodiferentesalosfijadosconcarctergeneralparalaconciliacindelavidafamiliaryporcausadeviolenciadegenero.

    Estanciasdeunaosabticoparanuestrosprofesionalesquequiereninvestigar.

    Catorcedasnaturalesconsecutivosconmotivodelreconocimientode25aosdeservicioactivoenelCHGUV.

    IPlandeIgualdadentremujeresyhombresdelCHGUVconformealaLey7/2007,de12deabril,delEstatutoBsicodelEmpleadoPublico.

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinsocial.Accionesdevinculacinsocial4.1

    Page 14

    Convenio con el Instituto Valenciano de Discapacidad (IVADIS) para laasistenciabucalatodoslosdiscapacitados.

    Convenio con el IVADIS para la contratacin de discapacitados en elserviciodejardineradelhospital.

    CreacindelClubdeMama. Colaboracionesconasociaciones:

    Convenioconasociacionesdepacientesendesarrollodeprogramasconjuntosyjornadasdetodotipo:ADELA,AVAC,Asoc.DonantesSangre,etc.

    Reuniones peridicas con: AMPAs,TYRIUS, asociaciones de vecinos,ayuntamientos,asociacionesdeempresarios,etc.

    Participacineneventosdeportivos:MaratndeValencia,juntoalaDGsaludpublica.Accinmelanoma.

    Participacinconcomisionesfallerasdenuestroentorno.

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinsocial.Accionesdecooperacinysolidaridad4.1

    Cooperacin Internacional. Permisos de hasta tres meses a travs de ONGsregistradasuorganismos internacionales,pactadosenConvenioColectivo,paradesplazarseapasesenlaboreshumanitarias.

    Casi100profesionaleshandesarrolladoestalaborenlosltimos5aos.

    Convenioyproyectosdecooperacincon:

    Convenioconel InstitutodeEnfermedadesTropicalesdeAmazonia(Brasil).

    HermanamientoconelHospitaldeYamashaMontePlata(RepblicaDominicana).

    Ministerio de Sanidad de Mozambique. Primera unidad cirugacardiacadelpas.

    ConvenioconCruzRojaparaBurkinaFasoyAngola. ConvenioconEssaludPer:NuevoHospitaldelINCOR. Acciones de atencin sanitaria: India, Uganda, Sahara, Ecuador,Nicaragua.

    Page 15

  • Dnde estamos?

    Cooperamosynosayudaagenerarconcienciasocialennuestrosprofesionales

    Page 16

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinsocial.Otrasacciones4.1

    Plandeatencinaprofesionalesdelconsorcio.Destacalaguadeacogida parafacilitarlainformacindenuevosprofesionalesalaorganizacin.

    Guadeacogidaalpacienteoncolgico

    ColegiodeEmritos,modelodepreservacindenuestraexperienciayconocimientoacumuladopornuestrosprofesionales.

    ConstitucindelaFundacinHospitalReialiGeneral,conobjetivoderecuperarlahistrica,patrimonioyelsignificadoqueelloaportaanuestrosprofesionalesyalaciudadana."quienpierdelamemoriapierdelaidentidad.

    Page 17

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinambiental.Acciones4.2

    Primer Hospital de la Comunidad Valenciana certificado con la ISO14001(2005)einscripcinenelEMAS.

    OficinaVerdequemantieneelsistemadegestinambientalycoordinaelComit InstitucionalCompromisoMedioambiental.

    Page 18

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinambiental.Accionesdesensibilizacin4.2

    Ahorrodeagua

    Dadelrbol

    Dasostenibilidad

    Mensecolgicos

    Movilidadsostenible

    Cocheecolgico

    Catalogoderboles

    Page 19

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensinambiental.Algunosdatos4.2

    Page 20

    Kilos de papel recogidos para el reciclaje

    104.890105.960

    106.915

    134.260141.215

    121.132

    319.250

    2004

    2005

    2006

    2007

    2008

    2009

    2010

    Equivalencia en rboles que se evit talar

    1.9071.926

    1.943

    2.4412.567

    2.204

    5.8042004

    2005

    2006

    2007

    2008

    2009

    2010

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensineconmica4.3

    PRINCIPALESRESULTADOS(cifras) 2009 2010

    GastoTOTAL (incluidosigualesconceptosdelosHospitalesenconcesin) 332.544.842 318.400.691

    Poblacinasignada 372.138 372.138

    Gastoporcpitatotal(IncluidoigualesconceptosdelosHospitalesenconcesin) 893,6 855,6

    IngresocpitaDiputacin 278,0 224,4

    Ingresocpitaprestacinservicios 11,3 11,3

    GastocpitaConselleriaSanitat 604,3 619,9

    Gracias a la formulade gestinpublica delConsorcio y a su gestin enestosaoselDepartamentodeSaludValenciaHospitalGeneralsuponeunmenorcostedirecto acargodelaGeneralitatValencianadetodanuestraComunidad.

    Page 21

  • La facturacin intercentros en nuestra Comunidad demuestra el eficaz trabajo en mejorar nuestro sistema interno de aseguramiento a la vez que su evolucin positiva sita al Consorcio como un centro de atraccin.

    En el ao 2010 nuestro saldo a favor ha sido de: 7.248.582,68 .

    Nota(*)En los datos del ejercicio 2009 se ha descontado el importe derivado de la atencin a pacientes del Departamento de Manises, al considerarse que este efecto se ver minorado en los prximos aos.

    Saldo Compas 2006 2007 2008 2009*

    A favor 7.633.420 6.158.083 7.220.244 8.578.106

    NuestraResponsabilidadSocial4Dimensineconmica4.3

  • NuestraResponsabilidadSocial4Dimensineconmica4.3

    Page 23

  • Buengobiernocorporativo5AcciAccin n tica y transparentetica y transparente

    Buscamos mas visibilidad del Consorcio, como elemento de garanta de una mayor transparencia. Proyecto Investigacin en Marketing Social.

    Dilogo con la sociedad para integrar en nuestra gestin las crecientes expectativas de los diferentes grupos de inters.

    El ciudadano quiere servicios sencillosAHORA

    Reforzar la reputacin para